Analisis de caso Natural Footwear Company

FORMATO DE ANALISIS DE CASO

Caso: Natural Footwear Company

Nombre:        Andrés Felipe Ávila Veloz        Matrícula: A00090403

Hechos y Datos

• Natural Footwear Company, es una empresa fundada por Mary Crawled a inicios de los años 1990, con el objetivo de fabricar calzado para senderismo que brinde condiciones optimas para los amantes de estas actividades, en el año 1987 fue patentado su diseño Natural Hiker.

• La empresa se encuentra ubicada en Detroit, Michigan.

• En el año 2000 logra que sus zapatos sean distribuidos en Europa cuando asiste a una feria internacional de calzado en Paris, Francia. Ella escoge a Barret Brothers ubicados en Liverpool, Inglaterra para que sea su distribuidor oficial en el continente europeo.

• En el año 2004, la demanda de zapatos es muy buena por lo que Barret Brothers, le solicita 100 contenedores de 40 pies por año para satisfacer las demandas del mercado, se le pide que embarques contenedores lunes y jueves de cada semana a excepción de las dos primeras semanas de Julio.

• Jhon Vangen era el gerente de trafico de Natural Footwear, pero no tenia experiencia en embarques internacionales, por lo que al inicio de las operaciones contrato a una prestadora de servicios logísticos, pero para posteriores envíos el ya sentía preparado para administrarlo personalmente.

• Vangen comienza a hacer cotizaciones con empresas navieras y de transporte de cargas y se encuentra con algunas alternativas de solución:

• Liner con un costo de $2850 / FEU, tardaba 5 días, y salía 2 veces por semana

• No liner con un costo de $2668 /FEU, no tenía tiempo establecido de llegada, y dos salidas prometidas a la semana

• El costo de transporte de un contenedor desde Detroit a Baltimore es de 905$ y se demora 1 día.

• Canadian Maritime con un costo de $3600/FEU, tardaba 6 días y prometía 4 salidas a la semana

• La ruta seguida por la Canadian Maritime seria de Detroit a Montreal en Camión, y de Montreal a Liverpool en barco.

Proceso de Análisis y Solución

1. Identificación de problemas:

• ¿Cuál es el problema o problemas aparentes?

El problema que tiene Vangen, es la dificultad para seleccionar a un transportista, que lleve de una manera eficiente los embarques hacia Liverpool, otro problema es que Jhon va a experimentar por primera vez este tipo de embarques por lo que presenta la dificultad de analizar adecuadamente las opciones involucradas.

• ¿Causas aparentes del problema o de los problemas?

Las causas aparentes del problema, son los tiempos de entrega y las cantidades requeridas que deben ser entregadas, además de presentarse una separación geográfica considerable, en donde todas las opciones de solución presentan alguna desventaja

• ¿Hay una causa raíz común que origino el problema o los problemas?

La causa raíz, es que la empresa nunca había echo este tipo de transportes de sus zapatos a tan largas distancias, Vnagen no tenía la adecuada experiencia para manejar esto, ya que nunca había coordinado transportes similares, entonces podría equivocarse al seleccionar una alternativa perjudicando a la empresa.

• ¿Cuáles son los principales efectos observados del problema o los problemas?

El efecto más grave de no solucionar adecuadamente este problema son la incapacidad de poner la cantidad adecuada del producto, en el tiempo adecuado para satisfacer al cliente lo que podría llevar a penalizaciones y perdidas de dinero.

• ¿Importancia?

Seleccionar adecuadamente la correcta opción de transporte es de mucha importancia, ya que no cumplir con lo prometido a Barret Brothers en lo relacionado con los tiempos y cantidades específicas, podría comprometer futuros embarques y afectar negativamente la permanencia en el mercado europeo a largo plazo.

Para facilidad del análisis se sugiere usar una tabla para analizar el problema, por ejemplo:

1. Generación de alternativas de solución al problema:

Las alternativas para solucionar este problema son las siguientes:

1. LINER

2. NO LINER
3. CANADIAN MARITIME
4. NO HACER NADA – FREIGHT FORWARDED

1. Elección de criterios de decisión:

1. Cuantitativas: En los criterios de evaluación cuantitativos, tenemos a los costos y al tiempo de tránsito, es decir el tiempo que se demora desde Detroit hasta llegar a Liverpool
2. Cualitativos: En los cualitativos definimos el nivel de riesgo que nosotros consideramos dependiendo de cada opción planteada

1. Evaluación de alternativas:

Procedemos a evaluar nuestras alternativas planteadas:

F. Selección de alternativa preferida:

Considerando las variables analizadas en la tabla anterior, nos damos cuenta que la mejor opción para seleccionar en este caso es la opción de CANADIAN MARITIME ya que tiene un costo racional de $3600 dólares y se encarga desde Detroit hasta Liverpool, se demora 6 días y también tiene una frecuencia de salida de 4 veces por semana lo que puede ser un margen de actuación ante situaciones imprevistas.

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