Analisis del consumidor

Objetivo:

Analizar los diferentes aspectos psicológicos que afectan el proceso de compra del consumidor.

Procedimiento:

1. Acceder a la plataforma de Blackboard.
2. Después de leer la actividad buscar la información necesaria.
3. De acuerdo a los productos elegidos, responder la actividad.

Resultados:

Parte 1

Producto 1: Cigarros Benson & Hedges

1. Autorrealización, necesidades del yo y pertenencia por el estatus social, satisfacción y aceptación de los demás
2. Estatus social, alto estos cigarros son un poco más caros entonces es para un público muy especifico

- Sentimiento de recompensa, impulso, estilo de vida, personalidad, costumbre. Cigarros

c) Selectiva, estilista, organizada, independiente, clase social alta, trabajo estable.

Producto 2: Michelob Ultra

1. Autorrealización, necesidades del yo y pertenencia
2. Sentimiento de recompensa, impulso, estilo de vida, personalidad.
3. Relajada, con clase, estilo, clase social alta, selectiva.

Parte 2

Cigarros Benson & Hedges:

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Michelob Ultra

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Cambios a realizar en la estrategia de mercadotecnia:

Benson & Hedges:

• Colocar un cigarro diferente en algunas cajetillas para que la gente intente encontrarlos y los compre más.
• Dar muestras gratis en lugares como antros y bares.
• Crear más sabores ya que solo hay de menta además del original.

Ultra:

• Que patrocine más eventos, como competencias y actividades deportivas y al aire libre.
• Penetrar más los mercados de restaurantes.
• Que amplié su existencia en México.

Parte 3:

1. ¿Qué actitudes tienen con respecto a los productos de los anuncios que eligieron?

• Nos parece que son productos de buena calidad y exclusivos, por lo que nos atraen y nos gustan, además del sabor de la cerveza, que es muy rico y los cigarros también.

1. ¿Cómo los mercadólogos utilizan la persuasión para cambiar las actitudes de los consumidores hacia los productos analizados?

• Al moldear la información que le hacen llegar al consumidor, ya que la pueden entregar de una forma más adornada para que sea recibida y aceptada de una mejor forma.

1. ¿Cómo pueden lograr los mercadólogos cambiar las actitudes de un consumidor?

• Los mercadólogos tratan de cambiar la forma de pensar de los consumidores al crear publicidad que haga ver el producto de una forma agradable, al darle una imagen más familiar y amigable. Con esto la cerveza Ultra hace que sea más aceptada por la sociedad, al igual que los cigarros Benson & Hedges, al darle una imagen más elegante a los cigarros.

Construcción del significado:

Melisa:

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Ambos anuncios publicitarios incluyen celebridades (Rihanna y Miley Cyrus) pero sus campañas son totalmente distintas. Rihanna está en una campaña de ropa deportiva de Puma y el logo de dicha campaña es “What are you training for?”  (¿Para qué estas entrenando?), en lo personal creo que es un mensaje motivacional y capta la atención selectiva de los clientes, ya que mientras ves esta campaña tú te imaginas en el gimnasio, obteniendo los mismos resultados que Rihanna, por ejemplo. En cuanto al de Miley Cyrus, su campaña para la marca MAC de cosméticos que incluye una pequeña serie de labiales era más bien una campaña de beneficencia para pacientes con SIDA, este factor hace un cambio en la percepción de lo que la gente tal vez creía de un labial de Miley Cyrus, ya que es para una buena causa, no significa que el labial no llame la atención del cliente por el hecho de ser Miley Cyrus la cara de este, si no que hace que la gente vea esta campaña desde otro punto de vista, ya que es para beneficiar al prójimo que lo necesita más.

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