Analisis del consumidor

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Capítulo 2: Percepción

La percepción es personal, variara en cada persona, dependiendo de gustos, estados de animo y su entorno social.

Todos enfrentamos el bombardeo de sensaciones poniendo atención a algunos estímulos e ignorando otros. A los que Sí les ponemos atención a menudo nos afectan de la forma en que los patrocinadores buscaban, cada uno de nosotros pone su toque personal cuando le asignamos significados

La sensación es aquella reacción de nuestros sentidos a estímulos básicos como sabores, imágenes, colores y sonidos. La percepción es el proceso por el cual la gente selecciona e interpreta las sensaciones. El cerebro recibe estímulos externos o información sensorial a través de varios canales.

Consumo hedonista y economía del diseño

Hoy la forma del producto será la principal razón si tendrá éxito o será un rotundo fracaso. Los consumidores tienen mayores deseos de adquirir artículos que les darán placer.

Marketing sensorial

Los productos y los mensajes comerciales con frecuencia atraen nuestros sentidos; sin embargo, debido a su abundancia, la mayoría de ellos no influyen en nosotros. En la actualidad las compañías prestan mayor sensación a las sensaciones.

Se debe reconocer que nuestros sentidos influyen cuando decidimos cuáles productos son atractivos y cuáles sobresalen del grupo de ofertas similares en el mercado.

Aquí intervienen los 5 sentidos, empezamos con la vista y para ejemplificar propondremos los dispositivos de Apple, hacen productos bastante sencillos pero muy llamativos para la vista, dispositivos brillantes, bien detallados y con una sencillez increíble.

Las percepciones del color dependen tanto de su longitud de onda física como de la forma en que la mente responde a dicho estímulo. Las mujeres tienden a atraídas por tonos más brillantes y además son más sensibles a los matices y a los colores más sutiles.

Olfato

Los aromas despiertan emociones o estímulos que provocan en el consumidor que, al recordar ese olor, le den ganas de consumir algo en especial. Como la marca Hang Teen, su tienda desprende un olor muy agradable para nuestro olfato, eso es un plus en la empresa.

La fragancia se procesa por medio del sistema límbico, que es la parte más primitiva del cerebro y el ligar donde se experimentan las emociones inmediatas.

Sonido

Marca de agua de audio, lo ocupan compositores y productores para convertir un sonido en una pieza musical. La música y otros sonidos influyen en los sentimientos y la conducta de los individuos.

Simbolismo del sonido, proceso mediante el cual el sonido de una palabra afecta lo que suponemos que describe y sus atributos como el tamaño.

Tacto

Un estudio demostró que las personas que tocaban un objeto durante 30 segundos o menos desarrollaban un mayor nivel de apego con el producto y a la vez, esta conexión aumentó el precio que estaban dispuestos a pagar por el artículo. Es un factor relevante en las interacciones de ventas.

Sentido háptico: lenguaje primitivo que aprendemos mucho antes de la escritura y el lenguaje hablado.

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