Analisis imagen P&G

PROCTER & GAMBLE

Contextualización de la empresa.

Procter & Gamble es una empresa perteneciente al mercado de los negocios, dedicada a la elaboración de productos de primera necesidad de alta calidad enfocados en el cuidado de la higiene personal y familiar. Está constituida actualmente en Chile por 14 marcas diferentes las cuales se destacan por su calidad y características por las cuales se diferencian por sobre su competencia

Por otra parte, P&G compite de manera indirecta en algunas de sus categorías con empresas dedicadas a cubrir las mimas necesidades pero con un costo asociado diferente, enfocado a un público determinado las cuales no satisfacen una necesidad con el mismo valor que P&G lo hace, o en caso contrario, lo hacen con un valor agregado superior en cuanto a sus características.

Actualmente P&G tiene tres grandes competidores dentro de su industria, que es satisfacer necesidades básicas de higiene personal y familar, las cuales son Unileves, Johnson & Johnson y Kimberly-Clark. Dentro de la amplia gama de productos ofrecidos por estas empresas se pueden encontrar tanto competidores directos de las marcas de P&G, como competidores indirectos, que al fin y al cabo satisfacen las mismas necesiades en distintos niveles.

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Competencia.

Se analizó la competencia directa e indirecta de cuatro marcas de P&G, basándose en las características del producto y el precio final a consumidor de éstos mismos. Para esto se tomaron como precios referenciales los ofrecidos por Jumbo.

1) Always posee una competencia directa en cuanto a precio y características dentro de su línea de productos de toallas higiénicas, que es Carefree, de la empresa Johnson&Johnson. Ambos satisfacen la misma necesidad, en distintos niveles de satisfacción, enfocados en público desde un segmento alto, hasta precios asequibles a un “D”. Aunque si bien, los valores de los productos Always son un poco más elevados ($1290-$4690), los de Carefree son los que más se asemejan para hacerle una competencia directa ($1000-$2890).

Por otra parte, tenemos una competencia indirecta de toallas higiénicas marca Kotex, de la empresa Kimberly-Clark, los cuales satisfacen exactamente las mismas necesidades, pero por precio ($790-$2990) y características (cantidad por envase) apuntan a segmentos D y C.

Para esta diferenciación se tomó como producto específico toallas higiénicas protectores diarios, con similares características por envase, el más económico de su categoría. Dentro de la marca Always, en su categoría de protectores diarios, el más económico que posee, contiene 60 unidades de toalla higiénicas.[pic 5]

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2) Ariel posee una amplia gama de productos, para definir su competencia directa e indirecta se tomó de su línea de productos el detergente tradicional en polvo en formato de 1kg. Es esta categoría compite directamente con la marca Drive, el cual posee similares características en cuanto a precio – beneficio. Por otra parte, Ariel compite indirectamente en este mercado con la marca Rinso, de la empresa Unilever, que, aunque satisfacen la misma necesidad, Rinso apunta a un segmento con menores ingresos económicos. [pic 10]

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3) Pampers dentro de todas sus categorías, compite directamente con Huggies, de la empresa Kimberly-Clark, los cuales otorgan similares beneficios tanto por su precio como por sus características, en este caso se tomaron toallitas húmedas como ejemplo, aunque si bien no contienen la misma cantidad, son los productos que más se asemejan. En cambio Babysec, perteneciente a la empresa CMPC TISSUE, apunta a un sector económico más bajo, con productos de características similares, a precios más bajos y con menor calidad, que igualemte satisfacen la misma necesidad que Pampers. 

4) Gillette es el actual líder del marcado de las rasuradoras, posee aproximadamente el 80% de participación de mercado, aunque difícilmente exista una marca que logre hacerle peso a Gillette, en Chile, la que más se le acerca como competencia directa son las rasuradoras marca Schick, aunque se asemejan en precio y características, no logran ganar cuota de mercado. En cuanto a la competencia indirecta, encontramos a las rasuradoras Bic, las cuales se han desarrollado con mejor calidad que años atrás, siguen siendo los últimos en participación. Los consumidores que prefieren rasuradoras Bic están condicionados estrictamente por su nivel de ingreso, ya que por calidad y características, Bic no posee productos exclusivos e innovadores que se diferencien en gran medida de Gillette, además de poseer una baja línea de estos productos y poca cobertura a nivel nacional, es por eso que Gillette sigue siendo el competidor más fuerte del mercado. Para esta comparativa se tomaron paquetes de rasuradoras de 4 unidades c/u, exceptuando Shick, las cuales no poseen este formato, por lo que se tomó el paquete que contiene 6 unidades, con similares características.

Por otra parte, tal es la cuota de mercado de Gillette, que se podría decir que no posee un competidor directo, más bien sólo poseer competidores indirectos, y a su vez, Shick y Bic ser competidores directos entre sí.[pic 20]

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Analizar la participación que tienen sus productos (o línea de productos) ya establecidos y los nuevos que van lanzando al mercado.[pic 26]

Gillete, como se menciona anteriormente, es el actual líder del mercado en su categoría, con un aproximado de 80% de participación de mercado. De hecho, Gillette es un producto genérico de P&G y se encuentra en el Top of Mind de los consumidores tanto nacionales como a nivel mundial. Se caracteriza por ser pioneros en el mercado de las rasuradoras y otorgar producto de alta calidad.

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