Analisis mkt digital

Trabajo final

Elegir un producto y hacer una campaña digital

Clase 1     examen es un caso

Marketing digital

Marketing digital: ¿qué es?

-si puedo interactuar con los anuncios es mkt digital.

• 2 causas fundamentales que han hecho que lleguemos a la globalización:

• La paz:  El mundo vive en paz, después de la guerra fría el mundo ha vivió en paz. es fundamental para la globalización.
• REESTRUCTURACION GEOPOLITICA( capitalismo): el mundo hoy en dia es capitalista. Esto ayuda muchísimo porque todos tenemos los mismos intereses.

• La evolución tecnológica es una consecuencia de la globalización
• Por primera en la historia 5 empresas tienen poder económico, tecnológico y social.
• Transformación digital:

Estamos entre dos mundos, porque el mundo está en plena transformación.

• Digitalizar; es pasar algo de una señal analógica a digital.
• Metaverso: transformación digital.
• Sin la ayuda de la tecnología es difícil conseguir el improving customer experience.
• Una empresa que se ha transformado digitalmente, ha cambiado sus procesos, su cadena de valor. Tienen nuevos productos diferentes que muchas veces lo hacen los mismos clientes. Tiene nuevos formas de distribución.
• 4 ejes de transformación digital: esto no hay que aprenderlo de memoria.
• Transformación digital:

• Falta de recursos:
• Desconocimiento de que es transformación digital
• Estructura inadecuada: las empresas cuando se transforman digitalmente cambian de estructura y se hacen mucho más horizontal.

• Las empresas tiran mucho recursos en transformarse digitalmente y lo hacen mal.
• Modelos de negocio digitales:

• Zara se ha transformado digitalmente? Si, porque la empresa sabe la demanda del cliente usando datos,
• Ryanair: si se ha transformado porque todo lo que brindan es digita
• Ikea: si porque ha integrado toda la cadena de valor.
• Hermes: su diferenciación es tan fuerte que ellos son los que mandan y no el clientes.

• Ecommerce: venta por internet.

Las ventajas:

• ahorro de costos

• Omnicanal
• Optilización continua

Métricas clave:

• Compras
• Abandonos
• Arquitectura de conversión

• Afiliciación: Pagar a un afiliado a cambio de proporcionar un anuncio y un enlace

Las ventajas:

• Producto gratis:
• Ingresos variados
• Optimización continua

Métricas claves:

• Emarketplace
• Saas (otro modelo de negocio): pago recurrente por el uso de un software
• NFT:  

Clase 2

Entrega del trabajo final 03/05/2023

• Mkt: es comunicar, entregar valor,
• Mkt digital: la tv y radio no es. Solo lo que está dentro de internet.

• ATL: TV, RADIO, OUT OF HOME…ES MKT MASIVO, LO QUE QUIERO ES Llegar a la máxima cantidad posible. No segmenta. Mayor alcance pero dudoso.

Es unidireccional, lanzo un mensaje y no recibo nada.

• BTL:  Menor alcance, hay mayor segmentación. Es más utilizado para vender y crear fidelidad. Tambien puede ser bidireccional porque puede haber comunicación entre la productora y el cliente.

SIN EMBARGO NACE INTERNET….

La paradoja de la elección: cuando tengo más opciones es más dificl de elegir y cuando elijo me quedo insatisfecho.

• Características de mkt digital: todas estas características están eb las campañas de mkt digital:

• Conveniencia
• Mayor alcance
• Menor inversión
• Se puede medir mejor
• Mejor segmentación
• Mayor personalización
• Socialización
• Rectificar
• Jugar

Martech map

Cupterra.com

• La estrategia digital comienza en la transformación.
• Marketing mix digital: las 7 ps

• Producto
• Promocion
• Precio
• Plaza
• Personas
• Procesos: todos los procesos han cambiado.
• Physical evidence:  Hay que dar una evidencia de lo que están comprando. Tratar que el producto sea lo más parecido para el mundo real.

• Porque se llama embudo de mkt digital? El embudo de mkt digital no termina en el venta. Luego hay un onboarding….etc Lo ideal es que el embudo crezca eso significa que estamos haciendo bien. Es más fácil que un cliente repita la compra que conseguir un cliente nuevo.
• El ser humano tiene diferentes comportamientos. El embudo de mkt digital nos sirve para medir, para saber maso menos como hacer las cosas.
• Targeting en mkt digital:
• Buyer de persona: sirve para

Clase 3

• Customer journey:  es el proceso que se sigue para realizar una compra.
• Net promoting score:
• El buyer de persona tiene que representar a un grupo de personas
• Objetivos SMART:

-ESPECIFICO

MEDIBLE

-ALCANZABLE

-RELEVANTE: QUE PARA la comprañia sea bueno, le ayude

-TEMPORAL

• Las métricas es con lo que se mide cada acciones de mkt. Es el trafico de una web.
• Kpi es la forma que
• Goal
• Plan de contenido y plan de medios, van de la mano.
• Plan de medios:

• Owned media: todo el contenido que generamos en las plataformas, sígnica media propia. Un influencer al que no pagamos. Aquí no se paga. Comparten mi contenido
• Paid media: todo el contenido .Un influencer al que pagamos. Aquí pagas por el contenido.
• Earned media: todo el gasto de mkt es mínimo. Publico gratis en un medio que no es mio. Notas de prensa.

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• Plan de contenidos:
• Inbound mkt: el nuevo mkt se llama inbound mkt y tiene principios básico. A través de lo que yo hago la gente me tiene que dar algo a cambio. Mi contenido no tiene que invadir a la gente.
• El mkt de contenidos o inbound mkt empieza por el buyer de personas.
• -Tofu: aquí se intenta que sea un lead o es un lead reciente.

-mofu: aquí estoy nutriendo de información

-bofu: aquí ya le meto la promoción.

• Inboundizacion: cualquier cosa para intentar conseguir leads.
• Todo el contenido que genera el inbound mkt.
• White paper: son para b2b
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• [pic 28]Lead scoring: para saber que lead está más interesado
• Cuanta más información me da el lead más interesado está y así se va dando el puntaje.
• NQL, MQL, SQL : ES interno de la empresa
• TOFU, MOFU, BOFU:
• Las reseñas malas se conbaten, atendiendo bien al cliente para que luego cambie de opinión.  
• CRM es un software en el cual un dato único lo comparte toda la empresa. Es un programa, hay muy completos que abarcan toda la empresa.
• Automatización de mkt; es un proceso.

Clase 4

Paginas web:

• ..frase: en 5 segundos, la tasa de rebote es alta. En 5 seg hay que convencer a la persona.
• Frase 2:
• Website es diferente a pagina web: una website es un conjunto de pag web. Una pag web es (www). Una website
• E-commerce: es una website que vende. Plataforma de pago, control de stocks, logística de entrega. Tiene que insistir mucho en la confianza.

WEBSITE

• Conversion:

Las buenas webs site son aquellas que cumplen sus objetivos.

•        El usuario premia más la info adecuada para su búsqueda que el aspecto artístico.

•        Clara, organizada, de fácil lectura.

•        Contenido relevante, imágenes coherentes y vídeos reveladores.

•        Actualizada y dinámica

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