Antecedentes e importancia de la capacitación y desarrollo

4.1. Antecedentes e importancia de la capacitación y desarrollo

Importancia: • La capacitación del capital humano es de vital importancia para las organizaciones, debido a que contribuye al desarrollo personal y profesional de los trabajadores.

Por consiguiente, las empresas deben encontrar las formas para proporcionar los conocimientos, las habilidades y las actitudes que requiere el personal para lograr un desempeño eficaz. Las empresas saben de la importancia que representa la capacitación, advierten que ésta no se trata de un gasto, sino de una inversión. La capacitación del capital humano es importante porque contribuye al desarrollo personal y profesional del personal, y porque que incrementa los benéficos para las organizaciones.

La capacitación se define como: Una acción intencionada que provee de conocimientos, habilidades y mejora actitudes mediante una serie de actividades sistematizadas para una realización personal y de la empresa. Concepto: la capacitación es el proceso educativo, mediante el cual las personas adquieren conocimientos, habilidades, competencias y actitudes tendientes al desarrollo de la fuerza de trabajo de las organizaciones. En otras palabras, la capacitación es el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que mejoran el trabajo y el desempaño del personal dentro de una organización.

La capacitación laboral es la respuesta a la necesidad que tienen las organizaciones de contar con un personal calificado y altamente productivo: mediante conocimientos teóricos y prácticos que fortalecerá la productividad y desempeño laboral. Por ello es importante: • Prestar atención a las necesidades presentes. • Proyectar la atención de necesidades futuras.

La capacitación proactiva: 1. Mira hacia el futuro 2. Responde a los planes futuros de la empresa. 3. A los cambios que implican necesidades futuras de persona, tales como: • Expansión de la empresa. • Trabajadores promovidos • Cambios en los procesos de trabajo • Actualización tecnológica • Producción de nuevos productos.

Capacitación reactiva: en qué forma impacta la capacitación en la productividad. Atiende necesidades de capacitación que surgen de problemas, tales como: • Baja producción • Decreciente utilización de maquinaria y equipo. • Alta tasa de accidentes, rotación de personal y ausentismo. • Excesivas quejas de los clientes.

Implicación de la capacitación: • Puede ser opcional o una mera situación legal. • Puede convertirse en necesaria y transformarse en una estrategia empresarial.

Qué espera el empresario de la capacitación. • Mejorar la competitividad y la rentabilidad de la empresa. • Desarrollar el capital humano de la empresa. • Aprovechar los recursos disponibles de la empresa (infraestructura, instructores, capital de conocimientos) • Fomentar una cultura de la capacitación.

Los fines de la capacitación y desarrollo: • Desarrollar y perfeccionar a la persona para su crecimiento profesional o para que se vuelva más eficiente y productivo en su puesto. • Proporcionar los conocimientos y habilidades esenciales para el ejercicio del puesto. • Mejorar la productividad y la competitividad de la empresa. • Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creación; • Lograr que las personas tengan la oportunidad de encontrar la realización personal y profesional en su trabajo. • Preparar a las personas para hacer frente a nuevas responsabilidades.

Beneficios de la capacitación: • Mejora la rentabilidad de la organización. • Reduce la rotación de personal. • Mejora la estabilidad de la organización. • Ayuda a prevenir accidentes de trabajo.

Problemas relacionados con la producción. • Calidad inadecuada de productos o servicios. • Baja productividad. • Gastos excesivos en mantenimiento de equipo. • Excesivo desperdicio de material. [pic 1]

Problemas relacionados con las personas • Relaciones deficientes entre el personal. • Número excesivo de quejas. • Ausentismo • Poco interés por el trabajo.

Qué motiva al trabajador a participar en su desarrollo • El deseo de ser promovido • El espíritu competitivo. • El sentimiento de incompetencia profesional, provocado por la obsolescencia • Razones económicas • La comprensión del mundo.

4.3. Métodos y técnicas de capacitación y desarrollo [pic 2]

El desarrollo de habilidades ayuda a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse durante toda su vida laboral, y pueden ayudar en el desarrollo de la persona para cumplir futuras responsabilidades.

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