Análisis Aplicado Caso Trader Joe´s

MARKETING MIX

PRODUCTO

• Artículos y productos de Marca propia.
• Artículos y productos Exclusivos, con stock limitado.
• Oferta de nuevos productos permanente.
• Sin Artículos o productos de consumo masivo.
• Sin oferta de fruta o verduras frescas.
• Innovación Permanente en productos.

PRECIO

• Por bajo el mercado tradicional.
• Sin Promociones
• “Precios bajos siempre”

PLAZA

• Tiendas propias
• Ubicación en vecindarios.
• Sin ventas en línea.

PROMOCIÓN

• Publicidad por medio de Fearless Flyer
• Anuncios de radio
• Sin asesoría externa
• Sin programa de puntos u ofertas especiales.
• Sin Redes Sociales

PERSONAS

• Personal calificado y entrenado.
• Personal culto y de fuertes habilidades blandas.
• Buenos sueldos y prestaciones

PROCESOS

• Reposición de mercancías en horario diurno.
• Conocimiento de los productos.
• Poco burocrático.
• Sin mucho uso de tecnología.

POSICIONAMIENTO

• Conocimiento de sus clientes.
• Conocimiento de sus productos y ciclo de vida de cada uno.
• Sensación de exclusividad
• Clientes satisfechos con la oferta de productos.
• Gente que busca cosas nuevas e innovadoras.
• Acostumbrados o resignados a que sus productos favoritos ya no existirán más y buscar otro.
• Artistas, intelectuales, Universitarios.

FACTORES INERNOS

FACTORES EXTERNOS

Fortalezas (F)

Innovación y desarrollo constante de productos

Clientes fidelizados por parte de la organización.

Ubicación. Estrategia de sus tiendas (cercanas a centros de estudios).

Comercializar productos de una alta  calidad.

Productos con precios bajos cada día.

Bajos niveles de inventario

Alta rentabilidad del mts2 de sus tiendas.

Colaboradores comprometidos y a gustos con la organización.

Creación de marcas propias (el 80% de los productos que comercializa cuentan con esta característica).

Debilidades (D)

Escases de Campañas de marketing y publicidad

Oportunidades (O)

Posibilidad de establecer nuevas alianzas estratégicas (principalmente con nuevos proveedores).

Tener conocimiento sobre nuevos estilos de vida y preferencias del cliente

Expansión de la demanda a nuevas ciudades de Estados Unidos.

FO

Ampliar el portafolio de productos, con la finalidad de incluir nuevos insumos y materias primas que permitan el aumento de los proveedores actuales de la compañía.

Crear nuevas alianzas estratégicas, con el propósito de externalizar los procesos de análisis y seguimiento de los estilos de vida y comportamiento de potenciales clientes.

Invertir en la apertura de nuevas tiendas en Estados unidos con el propósito de aumentar la demanda existente en el mercado.

DO

Realizar campañas de publicitarias en medios de comunicación BTL y OTL (RRSS) con  el fin de informar e interactuar de mejor manera con su público objetivo.

Amenazas (A)

Entrada de nuevos competidores al mercado.

Competencia actual agresiva (muchos competidores en la industria).

Cambios tecnológicos en continuo crecimiento.

FA

Mejorar la estrategia de plaza actual por medio de acciones de merchandising que potencien la distribución de los productos en las tiendas y que a su vez creen una nueva ventaja competitiva en el mercado.

Crear una estrategia de Marketing digital que destaque la calidad de los productos y los precios bajos que tienen estos mismos.

Fortalecer una nueva imagen de marca que influya positivamente   en el crecimiento de la demanda. Y que a su vez la posicione en lo más alto de la industria. Para ello la implementación de una estrategia de contenidos que interactúe constantemente con sus clientes es esencial.

DA

Generar una ventaja competitiva por medio de una mejora continua en la  aplicación  de la estrategia de Marketing experiencial.

Establecer es una estrategia de Benchmarking que permita imitar ciertas acciones efectivas que realizan las empresas líderes del mercado.

Incorporar sistemas tecnológicos en las tiendas, con la finalidad de agilizar los tiempos de compra del cliente.