Análisis De Las Boticas BTL

Presentado por:

Curso: ADMINISTRACION LOGISTICA

Turno: noche

LIMA – PERÚ

2010

EMPRESA BOTICA TORRES DE LIMATAMBO SAC

• RUC: 20302629219

• Razón Social: BOTICA TORRES DE LIMATAMBO S.A.C

• Nombre Comercial: BOTICAS BTL

• Tipo Empresa: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

• Condición: Activo

• Fecha Inicio Actividades: 21/04/1996

• Actividad De Comercio Exterior: IMPORTADOR

• CIIU: 92136

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• Dirección Legal: CAL. CAPPA NRO. 193 URB. PARQUE INTERNACIONAL IND. Distrito / Ciudad: PROV. CONST. DEL CALLAO

• Departamento: PROV. CONST. DEL CALLAO

• Teléfono: 6125030

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o Perfil de EMPRESA BOTICA TORRES DE LIMATAMBO S.A.C

o Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores

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INTRODUCCION

La empresa que hemos escogido para elaborar este trabajo de investigación es BOTICAS TORRES DE LIMATAMBO SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, también conocida como “BOTICAS BTL “. Esta se dedica a la comercialización y venta al por menor de productos farmacéuticos y artículos de tocador nivel nacional; las razones por las cuales la hemos escogido es debido a ciertos criterios muy interesantes y relevantes con respecto a su función, como muy pocos sabrán en la actualidad la empresa forma parte de TEVA Pharmaceutical Industries, corporación líder mundial en desarrollo, investigación y comercialización de productos farmacéuticos que abren nuevos horizontes en salud a nivel mundial también, como parte del Grupo TEVA, adopta estándares corporativos de ética y eficiencia, lo cual hace de la empresa una de las más reconocidas a nivel nacional. Además posee un buen manejo con respecto a su gestión de inventario, sistema y costos logísticos. La empresa posee un almacén central ubicado en el distrito del Callao, lugar donde realiza la mayor parte de sus operaciones, cabe destacar su labor en el mercado nacional, pues en la actualidad es una de los más preferidos por los clientes del país, a consecuencia de la calidad que existe en sus productos, tales motivos aún no son suficientes para describir a la empresa, por eso al transcurso de esta investigación averiguaremos más acerca de la logística de la empresa

DESCRIPCION DEL SISTEMA LOGISTICO ACTUAL

BOTICAS BTL SAC cuenta con áreas de compras divididas de acuerdo al tipo de proveedor con el que van a tratar y tienen como encargados a los jefes de línea, con proveedores de transporte con requerimientos establecidos de acuerdo al producto, con dos áreas de almacenamiento ordenados por categorías y con una área de distribución cuya función es el de repartir los productos a las sucursales a nivel nacional.

DIAGRAMA DE PROCESOS LOGISTICOS

SISTEMA DE COMPRAS

Se realiza la orden de compra de acuerdo a los proveedores, entre los proveedores tenemos a Química Suiza, Hersil, entre otros.

Se puede realizar el pedido por medio electrónico o cuando el representante del proveedor visita el almacén y recoge el pedido.

Las compras que hace Botica BTL son medicamentos, cosméticos y accesorios, estas pueden ser directas a los laboratorios en el caso de medicinas o también son a través de intermediarios en los tres casos. La frecuencia de compras se realiza en periodos fijos ya se quincenal o mensual.

Existen también una orden de compra urgente, ésta se realiza en los casos de rotura de stock u otros sucesos, están se atienden máximo en un día.

Los pagos pueden ser al crédito ya sea de 30, 60 ó 90 días, con letras de cambios y transferencias interbancarias.

Sistema actual de compras

Las compras son descentralizadas.

Rastreo y reconocimiento de cualquier lote de producto después de su entrega.

Las compras se realizan según factores asociados con la necesidad: Insumos de alta frecuencia o necesidad urgente.

El personal a cargo está debidamente capacitado.

Las órdenes de compra se elaboran en base a sistemas computarizados.

Compras en periodos fijos.

Existen políticas de compra según el volumen del producto a solicitar.

Los flujos de pedidos de almacén son preparados en el momento adecuado.

SISTEMA DE ALMACENAMIENTO

Cuenta con un almacén central ubicado en el Callao, los productos se encuentran ordenados en estantes de acuerdo a su categoría, es decir en función a su rotación, los más solicitados son de fácil de alcance, cuentan con códigos de barras de simples facilitando el registro de entradas y salidas.

Dentro del almacén cuentan con aéreas de frio y de temperatura ambiente, los encargados del área del almacén se ocupan de la rotación de los insumos.

DEFINICIÓN DEL SISTEMA ACTUAL DE ALMACENAMIENTO

Se almacena de acuerdo al laboratorio demanda y fragilidad.

Hay dos tipos de almacenamiento: por volumen y picking.

Cuenta con una recepción a cuarentena donde permanecen los productos recibidos mientras se hace la validación y esté todo conforme antes de entrar al almacén.

El personal del almacén es de aproximadamente de 80 colaboradores.

Existe un sistema correlativo de códigos para los productos.

Existe comunicación entre almacén y compras.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

cuadro Objetivos estratégicos indicadores Unidad de medida periodicidad base meta

Perspectiva financiera Incrementar la rentabilidad Margen neto porcentaje Bimensual 20 25

Incrementar el nivel de ventas Incremento del nivel de ventas porcentaje mensual 15 20

Reducir costos Disminución del nivel de costos porcentaje mensual 20 25

Perspectiva del cliente Lograr la satisfacción y fidelizacion del cliente Tasa compras repetidas porcentaje Bimensual 30 40

Atraer y retener nuevos clientes Tasa de deserción porcentaje mensual 50 55

Ser líder en calidad de servicio Tasa de adhesión porcentaje Bimensual 30 35

Perspectiva de procesos

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