Análisis Interno de la empresa – Clima Organizacional
Enviado por Irina Viera • 31 de Marzo de 2019 • Ensayo • 415 Palabras (2 Páginas) • 146 Visitas
Análisis Interno de la empresa – Clima Organizacional
Entrevista semi-estructurada
Para obtener una muestra precisa y acertada de NH Hoteles, se tomo en cuenta realizar una entrevista a un trabajador en el área de recepción del Hotel NH Collection Paseo del Prado ubicado en la ciudad de Madrid, España.
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Nombre del entrevistado: Dario Codones | Edad: 23 | Sexo: |
Categoría Profesional: | Estado Civil: | Tiempo de trabajo en la empresa: |
Cargo:_____Recepcionista____________________________________________________
Área:_______Atención al cliente_______________________________________________
Lugar y fecha de la entrevista:_____Madrid, 10 de octubre del 2018___________________
Hora de inicio:__10:00 AM____________ Hora de finalización:______11:00 AM_________
Buenos días soy Irina Viera del departamento de Recursos Humanos de NH Hotel Group. De antemano agradezco su participación y disponibilidad a participar en esta entrevista, la información que nos brinde es muy valiosa para la compañía y tiene un carácter confidencial.
Esta entrevista es de tipo “semi-estructurada“. Me gustaría que mantuviéramos una conversación amena, en la que yo te voy planteando una serie de cuestiones y tú contestas con flexibilidad y con el tiempo que necesites.
Esta entrevista será grabada para facilitar la interacción del entrevistado-entrevistador y para poder transcribir luego esa información.
Cabe destacar que toda la información se utiliza de forma anónima; en la trascripción de las grabaciones se usan nombres ficticios.
¿Qué es lo que valora positivamente de trabajar en N.H.?
Valoro la estabilidad que tengo en la compañía y los diferentes programas en los cuales estamos involucrados, principalmente en la universidad donde reviso capacitación continua en mi área de trabajo
¿Qué falta para que su satisfacción y motivación sea mayor?
Me gustaría tener mayor flexibilidad en mi horario de trabajo ya que en algunas ocasiones tengo turnos rotativos.
¿Qué significa estar comprometido con el trabajo en N.H.?
Significa dar lo mejor de mi cada día de trabajo, y para mi es un orgullo trabajar en N. H.
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