Análisis Tema: Reingeniería

Análisis
Tema: Reingeniería

La reingeniería no es más que rediseñar un proceso de la empresa o generar algún cambio drástico en uno de sus procesos, valga aclarar que no se trata del cambio de personal, se trata de cambiar como estos llevan a cabo los procesos para la mejora de la compañía. Es empezar de cero, es un todo o nada.
Para que una empresa sea capaz de emplear la reingeniería debe estar dispuesta a olvidarse y despegarse de sus antiguas normas y políticas, para así realmente generar el cambio que se desea y ser más productivos. Todos estos procesos deben ser observados desde una perspectiva transnacional y velar por la satisfacción del cliente.

La importancia de la Reingeniería está basada en el constante cambio y evolución del mundo de los negocios, por lo que es necesario lograr avances decisivos y discontinuos en la compañía. Esto no quiere decir que el proceso empleado anteriormente sea malo, sino que los procesos deben ir evolucionando con el paso del tiempo y no permitir que pasen los años en la compañía y los procesos se queden como se emplearon en el pasado, porque estos fueron diseñados para otras condiciones de mercado

La reingeniería deberá ser aplicada cuando:

• El rendimiento de la empresa esté por debajo del de la competencia
• Cuando haya una caída de mercado o la compañía esté en crisis
• Cuando haya una evolución en las condiciones del mercado (ejemplo: la tecnología)
• Cuando la empresa se quiera posicionar como líder en el mercado
• Cuando la empresa es líder y necesita avances para seguirse manteniendo en el liderato.

Una de las principales herramientas a considerar en la reingeniería es la tecnología, tomando en cuenta dos aspectos importantes: No es lo mismo la tecnología que la automatización (hace más rápido los procesos); Y tampoco se debe buscar en esta los problemas de la compañía (pues los procesos se estarían mejorando y no rediseñando).

En general los participantes de la reingeniería son:

• Líder. Que autorice y motive el cambio
• Dueño del proceso. Que conozca y sea responsable de todos los detalles.
• Equipo de reingeniería. Quienes diagnostican, rediseñan e implementan el nuevo proceso.
• Comité de dirección formado por gerentes. Desarrollan las estrategias para la reingeniería.

Para dar un nuevo diseño a los procesos de operación se deben realizar estos 5 pasos:

1. Desarrollar la visión y los objetivos de los procesos de la empresa. Establecer prioridades y metas.
2. Identificar los procesos que son necesarios volver a rediseñar. Identificación de los procesos críticos.
3. Entender y medir los procesos actuales
4. Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo
5. Diseñar y elaborar un prototipo del proceso. Implementación técnica.

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