Análisis de entorno e incertidumbre caso Nokia

GESTION DIRECTIVA

TRABAJO NOKIA

INTRODUCCIÓN

El presente ensayo se realiza sobre la base del análisis de estudios publicados por Michael Porter y Orjan Sölvell en Harvard Bussines School, Boletin Economico ICE de Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, publicaciones de la Universitat Abat Oliba CEU, entre otros.

La historia de la tecnología, se encuentra recíprocamente vinculada al desarrollo de las ciencias, múltiples descubrimientos han permitido crear nuevas e innovadoras tecnologías, que han facilitado las comunicaciones.

Es en la década del 70, cuando Martin Cooper y su equipo de Motorola crean el primer teléfono móvil en Estados Unidos, a muchos kilómetros de distancia Finlandia, un país de un poco más de 5 millones de habitantes, con predominio de industrias del rubro forestal, metales, electrónica y maquinarias, especialmente en la construcción de barcos, comenzaba a hacerse un espacio en las telecomunicaciones.

A partir de la década del 80, la economía finlandesa se reorienta adoptando una serie de cambios políticos que permitieron incrementar el gasto público en investigación y desarrollo, logrando posicionarse dentro de los países de la OECD, como líder en este rubro en relación al PIB.

Hasta ese entonces, las políticas regulatorias del mercado financiero no permitían que Finlandia fuera un país competitivo, por lo que decidieron flexibilizar sus políticas para permitir que los bancos facilitaran el acceso a los créditos y como consecuencia permitiendo el ingreso de las empresas al mercado internacional.

La empresa Nokia, si bien había sido creada en 1965 por un ingeniero en minas llamado Fredrik Idestam, sus inicios no fueron precisamente en las telecomunicaciones, se trataba de una fábrica de pulpa de madera para la producción de papel. Años más tarde Idestam deja la empresa y bajo la dirección de otro ejecutivo, Nokia se expande al sector de la electricidad, luego a la fabricación de cables para la industria del telégrafo y la producción de teléfonos.

Entre los años 1998 a 2011, Nokia se convierte en líder mundial en la fabricación y venta de teléfonos móviles. Sin embargo, en esos últimos años comienza a sufrir una abrupta disminución de su participación de mercado con la aparición de los teléfonos inteligentes de otros competidores. La pregunta que nos hacemos es ¿Cuáles fueron los factores que influyeron en la caída de éste gigante finlandés?

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN TEÓRICA

Nuestro primer propósito es entender cómo fue que la empresa logro convertirse en una de las más importantes del mundo, para ello se hace necesario realizar un análisis del macroentorno, utilizando el modelo PESTEL y del microentorno, utilizando el modelo de las 5 fuerzas de PORTER.

• Político, el país se financia con déficit del sector público. Comienza un proceso de reorientación de las políticas públicas.
• Económico, la caída de la URSS sumerge en una crisis a las exportaciones de Finlandia, obligándolo a la búsqueda de nuevas industrias para impulsar el crecimiento económico.
• Social
• Demográfico, factor poco influyente, la población alcanza un poco más de 5 millones de habitantes.
• Cultural, el país cuenta con un sofisticado sistema de educación pública y universitaria, con un elevado gasto público en relación al PIB.
• Tecnológico, el gobierno Finlandes establece la creación de la Agencia Nacional de Tecnología, facilitó en creciente industria de la tecnología, la interacción entre empresas, inversionistas, universidades y centros de investigación.
• Legal, las regulaciones financieras pasan de ser estrictas, a fines de la década del 80 se libera a los mercados financieros y los bancos facilitan el acceso al crédito.

INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

El siguiente grafico nos muestra la participación de mercado de las distintas empresas de telefonía móvil a nivel mundial entre los años 2004 a 2016 preparado por el rastreador de IDC.

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1. Análisis de dos experiencias similares

BlackBerry es una empresa de teléfonos móviles, la cual tuvo bastante éxito y popularidad durante los años 2000 y 2010. Una de las características más resaltantes de los celulares que fabricaban era el teclado Qwerty, el cual estaba integrado en el hardware del teléfono debajo de la pantalla, también contaba con un pequeño trackball en el centro, que hacía la escritura  práctica, veloz y  era fácil de operar  con los pulgares. Además de esto, los celulares incluían un  software de mensajería, el BlackBerry Messenger (BBM) que permite chatear a través de una red privada con cualquier otro teléfono de la misma marca.

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