Análisis de microempresa New Fashion

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Investigación de Mercados Cuantitativa y Cualitativa

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Análisis de microempresa New Fashion con las unidades temáticas de investigación de mercados y problemáticas de mercadotecnia.

Grupo:3RM5

EQUIPO 5

Fecha de elaboración: 02/09/19

“La Técnica al Servicio de la Patria”

Introducción

La introducción de mercados es una de las herramientas fundamentales que usan las empresas para conocer a sus clientes y así emplear la mejor estrategia.

Hoy en día los clientes van cambiando y se van actualizando por lo que es importante que las empresas también lo hagan para no fracasar.

Es importante conocer a los clientes porque las tendencias van cambiando, así como sus gustos por lo que es importante realizar investigaciones de mercado para que la empresa se actualice todo esto por el beneficio tanto de la marca/empresa como de los consumidores y así que ambos tengan beneficios.

En el mundo empresarial una buena toma de decisiones es unto clave para que la empresa o el producto triunfen y para esto es la importancia de conocer a sus consumidores, competencia y demás factores que se logran identificar gracias a la investigación de mercados.

Objetivos generales

Ayudar a la empresa New Fashion a su desarrollo con base en una investigación fundamentada de mercados ofreciéndole diversas opciones para así ayudar a la empresa en una mejor toma de decisiones ya conociendo mejor a sus clientes y competencia.

Objetivos específicos

• Satisfacer las necesidades y deseos del cliente ofreciéndoles un mejor servicio y que los productos que se venden cumplan con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizados ya tomando en cuenta las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que New Fashion tiene.

• Ayudar al desarrollo de la empresa mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos, para que cubra con las necesidades de su mercado meta y así posicionarse como la mejor empresa de su área.

ENTREVISTA

La siguiente entrevista consiste en la realización de preguntas abiertas en la cual el propietario de la empresa podrá responder de la forma más clara y sencilla posible, otorgando datos oportunos y favorables a los aplicadores.

OBJETIVO. Conocer los factores internos, externos, hábitos, gastos, productos, necesidades, giro y las posibles desventajas con las que puede contar la empresa para poder ofrecerle información oportuna que sería útil para su toma de decisiones de la empresa.

D – Diana (Entrevistadora)                                                                      B – Beatriz (entrevistada)

D - Hola, buenas tardes. Mi nombre es Diana Maya, estudiante de la Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Santo Tomás que pertenece al Instituto Politécnico Nacional. Esta entrevista es únicamente con fines académicos, con el objetivo de conocer su empresa, analizarla y proponerle algunas estrategias que podrían ayudar al mejoramiento de los procesos. ¿Podría decirme su nombre?

B – Hola, buenas tardes. Claro que sí, trataré de proporcionar toda la información que necesite. Mi nombre es Beatriz Ojeda, mucho gusto.

D – Mucho gusto, gracias. ¿Cuál es el nombre de su negocio y cuánto tiempo lleva en el mercado?

B – Se llama New Fashion y tiene aproximadamente 5 años.

D - ¿Cuál es el giro del negocio?

B – Es la venta de ropa de dama, caballero y niño.

D - ¿En dónde se encuentra establecido New Fashion y es el único?

B – La dirección es Calle Sonora, Lt. 5 Mz. 6 Colonia Ejidos de Santa María Tulpetlac, Ecatepec de Morelos, y sí es el único por ahora

D - ¿Cuáles son los precios que tienen sus productos?

B - Los precios en realidad son muy variados, cada producto tiene un precio diferente. Son muy pocos los que tienen iguales los precios.

D - ¿Qué día es el que más venta tiene y el que menos tiene?

B - Los días que considero mejores son los lunes o martes, y el que noté que no vendía tanto, eran los jueves y es por eso por lo que decidí tomar ese día para cerrar el negocio.

D - Entiendo. ¿Utiliza alguna herramienta digital (redes sociales) o impresiones (carteles, lonas, folletos, etc.) para publicitar su negocio?

B - No tengo redes sociales, pero tengo un toldo en el local y cuento con algunas lonas también.

D - ¿Tiene alguna técnica para abordar a un cliente para lograr completar su venta?

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