Análisis de puesto para una empresa en una industria seleccionada

National University College

Programa de Administración de Empresas

BUAD 3000

Análisis de un puesto para una empresa en una industria seleccionada

Carlos Cosme

4 de noviembre de 2015

ANEJO

ANÁLISIS DE PUESTO

1. Descripción del puesto

1. Nombre de la institución:

• Humana Health Plans of Puerto Rico

1. Dirección:

• 383 Ave FD Roosvelt

San Juan, P.R 00918-2131

1. Departamento al que pertenece:

• Farmacia

1. Nombre del puesto:

• Transition of care specialist

1. Reporta a:

• Gerente del departamento de farmacia

1. Supervisa a:

N/A

1. Con cuáles otros departamentos interactúa:

• Unidad de revisión clínica
• Rx mentor
• Stars

1. Si se relaciona con clientes, indique en qué medida lo hace:

• El puesto de Transition of care specialist se encarga de llamar a médicos para indicarles que algunos de los medicamentos que prescriben son pagados a los afiliados por proceso de transición ya que no se encuentran dentro del formulario y se le brindan alternativas para que el paciente no se quede desprovisto de medicamentos.

1. Condición de empleo (regular o transitorio):

• Es un puesto regular

1. Trabajo a tiempo completo, parcial o por contrato (especifique horas semanales):

• Puesto a tiempo completo (40 horas semanales)

1. Compensación (por hora o salario fijo) ¿Cuánto gana?

• El puesto paga $12.00 p/h para un total de 24,900 al año

1. Horario de trabajo:

• Lunes a viernes de 9.00 am a 6.00pm

1. Descripción general de las tareas que realiza:

• Llamar a médicos para indicarle alternativas en medicamentos pueden recetar para que el paciente no confronte problemas en farmacia.
• Llamar a pacientes para dejarles saber sobre el proceso de transición y brindarles las alternativas que el medico seleciono.
• Verificar faxes que no pasaron a las oficinas medicas y enviarlos por correo.
• Actualizar la información de los médicos
• Dar apoyo al departamento clínico en la revisión de autorizaciones.

1. Especificación del puesto

1. Conocimientos requeridos:

• Licencia y certificación de la junta de farmacia de Puerto Rico vigente.
• Conocimiento en ICD-10
• Conocimiento farmacológico y clínico.
• Conocimiento en computadoras

1. Habilidades requeridas:

• Este puesto requiere de rapidez en el teclado y habilidad para hablar por teléfono y documentar en las distintas plataformas al mismo tiempo. Debe ser capaz de identificar hallazgos en las autorizaciones de farmacia. Conocimiento amplio de medicamentos.

1. Habilidades tecnológicas requeridas (uso y manejo de PC, programas particulares, etc.):

• Manejo eficiente de Microsoft office. (Word, Excel, Outlook, etc)
• Manejo eficiente del teclado.
• Conocimiento y manejo del programa CCP2
• Conocimiento y manejo del programa PA hub.

1. Escolaridad:

• Certificado de Tecnico de Farmacia., Grado Asociado.

1. Manejo de equipo (especifique el equipo a manejar):

• Solamente computadoras.

1. Idiomas necesarios para poder efectuar su puesto:

• Ingles
• Español

1. Experiencia deseada:

• 1 año de experiencia trabajando en planes médicos en área de farmacia.
• 3 años en farmacia de comunidad o de cadena.

1. Otro tipo de experiencia profesional:

• Experiencia en centros de llamadas.

1. Indique el grado de responsabilidad que su puesto tiene con relación a:

1. Valores monetarios (efectivo u otro valor):

N/A

1. Materiales y equipo:

• Computadores y equipo de impresión

1. Bienes muebles e inmuebles (en su oficina o alrededores):

• Escritorio y sillas

1. Supervisión (intensa, moderada o escasa):

• Supervisión moderada

1. ¿Hace contrataciones de empleados?

No

1. ¿Tiene potestad para despedir empleados?

No

1. ¿Realiza evaluaciones del desempeño de otros empleados?

No

1. Condiciones de trabajo:

• Trabajo bajo presión

1. Equipo de seguridad que maneja:

• N\A

1. Riesgos a los que se expone al desempeñar su trabajo:

• Mínimos

1. Esfuerzo físico requerido (poco, mediano, alto):

• Esfuerzo poco

1. Requisitos físicos necesarios (especifique alguna fuerza o habilidad física necesaria para realizar su puesto. Por ejemplo: levantar hasta 30 libras de carga, exposición constante al frío o al calor, etc.)

N/A

1. Otras:

1. Edad: N/A
2. Sexo: N/A
3. Estado civil:N/A

1. Tareas: Detalle, en orden de importancia, las responsabilidades principales del empleo y calcule el porcentaje de tiempo consumido para cada responsabilidad. (La función principal del empleo puede ser la que requiere mayor cantidad de tiempo o no).

Referencias:

National University College Division online, extraído de la presentación del módulo 2 Buad 3000

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