Análisis de valor agregado

Análisis de valor agregado

Evaluar el valor agregado es un principio esencial en el mejoramiento básico del proceso. Para entender la importancia de esta herramienta es necesario ver el concepto de valor agregado.

El valor agregado refleja el incremento en valor sobre el costo original. Este debe ser mayor que el acumulado de los costos que han sido adicionados a lo largo de la etapa de producción del proceso. El valor agregado, por lo tanto, es el valor después del procesamiento, menos el valor antes del procesamiento. Matemáticamente está representada por la siguiente ecuación:

VA = V2 - V1

Donde:

VA = valor agregado

V2 = valor después del procesamiento

V1 = valor antes del procesamiento

El análisis de valor agregado (AVA) es un análisis de cada actividad del proceso administrativo para determinar su contribución en la satisfacción de las expectativas del cliente final. El objetivo del AVA es optimizar las actividades que agregan valor en el proceso y minimizar o eliminar las actividades que no agregan valor.

El valor es definido desde el punto de vista del cliente final o del proceso administrativo:

Valor Agregado Real (AVR): Actividades que se deben realizar para satisfacer los requerimientos del cliente.

Valor Agregado al Proceso (AVP): Actividades que solo contribuyen al proceso pero no al cliente.

No Valor Agregado (ANV): Actividades que no contribuyen a satisfacer los requerimientos del cliente ni del proceso. Estas actividades se podrían eliminar sin afectar la calidad del producto o servicio.

En el siguiente diagrama en el que se muestra como realizar la evaluación. Las actividades AVR contribuyen directamente a producir la salida requerida por el cliente final. El costo y tiempo de ciclo de cada actividad pueden ser analizados por valor agregado contra valor no agregado. El equipo de trabajo debe analizar cada actividad en el diagrama de flujo y clasificarla como una actividad AVR, AVP o ANV.

Conclusión

El realizar un análisis de valor agregado es una actividad importante puesto que permite mejorar las actividades que agregan valor en el proceso y minimizar o eliminar actividades que no agregan valor.

El valor agregado nace a partir de la observación de los clientes y permite satisfacer y en algunos casos superar las expectativas que tienen los consumidores respecto a los productos o servicios que se ofrecen, de esta manera se puede conseguir una ventaja competitiva frente a la competencia y será más sencillo que logren posicionarse como líderes de su rama, por lo tanto, las utilidades serán más altas.

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