Análisis organizacional de una empresa

[pic 1]

Asignatura:
Análisis y diagnóstico empresarial.

Título del trabajo:

Análisis organizacional de una empresa.

Por:

Anny Julieth Castillo Rojas ID:711224

Sandra Viviana Gallardo Ordóñez ID: 708264

Estefanía de los Ángeles Chamorro Araujo ID:705562

Diana Marcela Meneses Ortiz ID: 621942

Anyela Cristina Jurado Arcos ID: 704728

Tutor:
Rosa Angela Lasso Guerrero

Colombia, San Juan de Pasto.                                                      Febrero 19, de 2021

Tabla de contenido.

Introducción.        3

Objetivo de la actividad.        4

Análisis organizacional de una empresa.        5

1. Caracterización de la empresa.        5

1.1.Generalidades de la empresa:        5

1.2. Análisis preliminar de la empresa.        6

Fortalezas de la empresa:        6

Debilidades de la empresa:        6

Ventaja competitiva.        6

Factores de éxito de la empresa.        6

Conclusiones.        7

2. Informe sobre el proceso de diagnóstico organizacional de una empresa seleccionada.        8

2.1. Diagnóstico cultural.        8

2.2. Diagnóstico funcional.        8

2.3. Áreas de oportunidad.        9

2.4. Problemas, macroproblema y estrategias de solución a partir del proceso analítico realizado previamente.        9

Conclusión.        12

Bibliografías.        13

Introducción.

Con el desarrollo de esta actividad pretendemos dar a conocer la empresa en la cual nos basamos para su previo desarrollo, así como también lograr comprender más a fondo el análisis y la organización que se tiene dentro de la misma. También es de suma importancia ver el valor educativo que nos aporta y todos los conceptos nuevos que encontramos en nuestra investigación, cabe aclarar que el beneficio de este trabajo fue lucrativo en cuanto a nuestro desarrollo educativo dentro de la asignatura.

Objetivo de la actividad.

La actividad tiene como objetivo principal detallar las áreas organizacionales de la empresa, partiendo desde su caracterización, generalidades, hasta su análisis preliminar y factores de éxito, de esta manera dándonos a entender mejor su complejidad.

Análisis organizacional de una empresa.

1. Caracterización de la empresa.

E.S.E SUROCCIDENTE EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO.

La empresa sur occidente está conformada por 6 hospitales (Bolívar, Florencia, Sucre, Mercaderes, Balboa, Argelia) y un área administrativa, lleva vigente desde el 1 de agosto del 2011 (9 años). 

Es una entidad de salud dedicada a prestar servicios de baja complejidad (primer nivel) y entre sus principales servicios se encuentran fisioterapia, fonoaudiología y psicología.

MISIÓN

Somos la empresa social del estado sur occidente ESE, prestadora de los servicios de la salud de baja complejidad, en nuestra área de influencia de los municipios de Bolívar, Florencia, Sucre, Mercaderes, Balboa y Argelia del departamento del Cauca, caracterizada por contar con un capital humano comprometido con la humanización en los servicios y la calidad técnica en su desempeño. (Tomado de: ESE sur occidente) 

VISIÓN 

A 2024 ser reconocidos como una de las mejores IPS en el departamento del Cauca por su proyección en la implementación del modelo integral de atención en salud, su desempeño con estándares de calidad, rentabilidad social, responsabilidad ambiental y por mejorar la sostenibilidad financiera, buscando satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios. (Tomado de: ESE sur occidente) 

1.  Generalidades de la empresa:

• Propósito: Prestar los servicios de baja complejidad con calidad y calidez.
• Función: Formular, implementar, hacer seguimiento y evaluar las políticas de desarrollo administrativo de la función pública, el empleo público, la gestión del talento humano, la gerencia pública, el desempeño de las funciones públicas por los particulares, la organización administrativa del Estado, la planeación y la gestión, el control interno, la participación ciudadana, la transparencia en la gestión pública y el servicio al ciudadano.
• Sector económico: Pertenece al sector terciario o de servicios de salud.
• Tamaño de la empresa: Mediana empresa.

1.2. Análisis preliminar de la empresa.

Fortalezas de la empresa: 

• Calidad humana.
• Instalaciones adecuadas.
• Excelentes equipos para la prestación de servicios. 
• Cuenta con excelentes profesionales.
• Es una empresa rentable económicamente.
• Buena remuneración a sus empleados. 
• Cuenta con sistema general de seguridad y salud en el trabajo. 
• Continuas capacitaciones en actualizaciones de los servicios de salud por ejemplo en este momento la ESE está capacitando para la vacuna del COVID-19.
• Es una empresa con responsabilidad ambiental.
  

Debilidades de la empresa:

• Se contrata al personal de manera terciaria donde los empleados no tienen derecho a vacaciones ni primas ni cesantías ni afiliación a la caja de compensación familiar. 
• Horarios muy extensos para el personal de urgencias.
• Deficiencia de EPP para los empleados.

Ventaja competitiva.

La E.S.E Sur occidente lleva los servicios de baja complejidad a la puerta de la casa del 90% de sus usuarios. 

Prestación de servicios en diferentes modalidades acoplándose a la necesidad de los usuarios (servicio casa a casa, virtual y en el hospital).

Factores de éxito de la empresa.

Compromiso de los empleados con la empresa y una buena gerencia.

Conclusiones.

• En el presente trabajo hacemos referencia al análisis organizacional de la empresa, identificando los servicios que se prestan en el lugar de trabajo, y como la empresa se direcciones cumpliendo los objetivos para una buena atención, teniendo en cuenta las debilidades, ventajas que favorecen el entorno y cómo funcionan los componentes en buscar estrategias y soluciones para que la empresa tenga una buena estructura y poder tener éxito.
• La importancia de hacer este diagnóstico es que nos permite hacer un reconocimiento y evaluación de la empresa para determinar su proceso e identificar las problemáticas y así dar soluciones a estas.
• Entender y conocer los ámbitos propuestos dentro de la actividad en su total desarrollo, fortaleciendo conceptos y analizando cada una de las situaciones propuestas de manera exitosa.
• Con el desarrollo de la descripción de la empresa E.S.E Suroccidente notamos en el análisis preliminar que tiene unas debilidades a mejorar respecto a sus trabajadores, ya que no se cumplen con ciertas medidas, lo cual conlleva a que la empresa comience a presentar falencias y de esta manera prestar un mal servicio, por eso se debe emplear estrategias de mejora ante estas debilidades, para que eso no llegue afectar en un futuro a la empresa.

Por: Estefania de los Angeles Chamorro Araujo.

2. Informe sobre el proceso de diagnóstico organizacional de una empresa seleccionada.

2.1. Diagnóstico cultural.

Cuando hablamos de cultura organizacional dentro de una empresa encontramos varios aspectos fundamentales para llevar a cabo un manejo adecuado de las situaciones en las que los trabajadores están expuestos todos los días. En la E.S.E suroccidente se puede identificar mucha variedad en la cultura y religión de las personas, más que todo existe una gran población indígena del Cauca, ellos por sus creencias y cultura tienen una noción distinta de la salud, es ahí donde el personal tiene que poner todo de su parte y hacer su mayor esfuerzo para darles una atención en la que ellos se sientan seguros y respetados.

...