Aplicación de Coaching en Recursos Humanos

Aplicación de Coaching en Recursos Humanos

En el campo laboral el Coaching se define como aquella técnica que permite desarrollar de forma metódica, estructurada y eficaz las aptitudes, habilidades y actitudes de las personas lo que fortalece la autoestima, crecimiento personal y permite un mejor desempeño de las funciones y tareas fundamentales asignadas.

Los beneficios que se obtienen mediante el Coaching son altamente valoradas para todas empresas modernas y los cuales detallamos a continuación:

• Fomentar un clima de trabajo abierto, cálido y participativo

• Fomentar una cultura de trabajo inspirada en una visión común.

• Promover la creatividad, innovación y la autonomía psicológica al administrar sus puestos de trabajo.

• Formar equipos de alto rendimiento

• Facilita la comunicación en los sistemas humanos

• Desarrollar nuevas habilidades y competencias,

Todo ejecutivo adecuadamente entrenado puede convertirse en un buen coach incluyendo el gerente de recursos humanos quien ahora no sólo debe dedicarse a las tareas operativas como hacer la planilla de pago y controlar la asistencia sino también debe descubrir el talento de las personas y ayudarlos a desarrollar sus competencias individuales para ubicarlos así en funciones o puestos más apropiados lo que ayudará lógicamente al correcto desempeño de las funciones; tareas propias de un buen coach.

Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana (ETED)

Modelo de entrevista

1. ¿Quién es (nombre) Hábleme un poco de su persona?

2. Mencione las cualidades que más le caracterizan

3. ¿Cuáles han sido sus logros alcanzados durante los últimos tres años?

4. ¿Cómo se sintió cuando los logró?

5. ¿Cuál ha sido su mayor éxito?

6. Para usted ¿Qué es el éxito?

7. ¿Cómo se visualiza de aquí a 5 años?

8. Hábleme de una situación difícil que se haya sucedido en su ambiente de trabajo y como se resolvió.

9. En qué ambiente prefiere trabajar

10. ¿Que conoce acerca de la vacante?

11. ¿Porque considera que usted es la persona idónea para ocupar este puesto?

Formatos para reclutar aplicando Coaching.

Una selección acertada puede contribuir al progreso de la empresa. Sin embargo, si no se realiza adecuadamente puede convertirse en una experiencia desagradable y desalentadora.

En resumen, el Coaching lo que busca es desarrollar lo mejor que tengan las personas, aterrizar los sueños de los clientes, llevar a la realidad las metas a través de acciones, ponerlos en movimiento y sacar las características positivas que tienen ocultas.

Es necesario la selección para poder determinar de forma adecuada entre una enorme gama de diferencias individuales, tanto físicas (estatura, peso, sexo, fuerza, agudeza visual y auditiva, resistencia a la fatiga, etc.) como de comportamiento y de allí determinar aquella que puede ocupar mejor la posición vacante.

Funciones del Coaching en la Organización

 Ayuda a la empresa a definir sus metas Gerenciales y a diseñar objetivos para alcanzarlas

 Sugerir una variedad de acciones indicadas, de manera tal que los ejecutivos puedan lograr sus objetivos y metas importantes.

 Ayuda a mantener el enfoque sobre metas a largo y corto plazo

 Ayuda a monitorear el progreso de los logros específicos y blancos planeados.

 Enfocarse en áreas con problemas específicos y utilizar sus destrezas para solucionarlo.

 Forma grupos efectivos, determinando sus necesidades y propósitos, ensamblar grupos que tengan suficiente poder para que puedan manejar la fuerza de cambio, desarrollar los grupos para que puedan trabajar juntos como un equipo, identificar las fortalezas y aportes, definir los roles del equipo y procesos.

 Maneja el cambio, determina la necesidad de cambio, calcula o determina la capacidad actual de la empresa para el cambio, promueve la adquisición y la entrada de nuevas opciones, facilita el consenso, desarrolla o promueve la fuerza para recuperarse ante el cambio, tanto individual y organizacionalmente.

 Reestructura los procesos organizacionales (reingeniería) utiliza la estructura del equipo para identificar procesos innecesarios, obsoletos e inefectivos y los desarrolla de tal manera que se conviertan en efectivos, eficientes y orientados al logro, todo esto a través de estrategias, pasos de acción y fecha límite y así asegurar la efectividad y eficiencia del proceso.

 Mejora la comunicación Crea una cultura de comunicación honesta, directa y que incentiva la credibilidad. Provee a los clientes y empleados información clara y consistente.

 Maneja los conflictos desarrolla un clima organizacional que genere conflictos sanos y su identificación, confrontación y gerencia de conflictos no sanos e inapropiados.

 Desarrolla contratos de actuación y evaluación de criterios Crea en toda la organización, normas claras, concisas, con una actuación orientada al cliente. Entrena a los empleados y desarrolla sus contratos. Desarrolla procedimientos que midan de manera concisa, constante y meticulosa la actuación de los empleados con relación a las normas establecidas.

 Crea y mantiene un ambiente de cultura competitiva Desarrolla el clima, los conocimientos y destrezas necesarias para que los empleados y clientes trabajen juntos efectivamente.

Aporte del Coaching en la empresa

 Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.

 Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.

 Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.

 Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.

 Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.

 Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.

Manejo de crisis a través del coaching.

El secreto en el manejo de una crisis desatada ya, está en el adecuado control de daños y en saber cabalgarla con las menores consecuencias, vale decir con un manejo estratégico de la información y las comunicaciones ante situaciones que puedan amenazar la reputación de una institución y/o lesionar sus atributos.

Es de vital

...