Aportación Inicial al caso Grupo Togre

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ROBBINS, S. P., DECENZO, D. A., & COULTER, M. (2013). Fundamentos de la administracion (OCTAVA EDICIÓN ed.). México: PEARSON EDUCACIÓN. Recuperado el 09 de Septiembre de 2018

1. Brinda una sinopsis de media cuartilla donde identifica la problemática del caso.

El caso hace referencia a un corporativo llamado Grupo Togre, el cual ofrece servicios de consultoría a empresas, dicho corporativo para el año 2009 implementa una filial llamada Utogre orientada a dar servicios educativos a profesionistas; para cubrir el puesto de director de esta filial se buscó una persona que tuviera un perfil con nociones en administración de una escuela y un puesto de confianza dentro de la empresa, dicho puesto lo cubrió la Licenciada en administración de empresas Beatriz Martínez, cuyas funciones serian la selección de una parte del personal, para esto la nueva directora presento una propuesta de estructura y organización basada en su experiencia, de dicha propuesta se destaca una selección de profesorado de cinco momentos dando prioridad al nivel académico y no al ahorro en costos. Sin embargo su propuesta fue rechazada considerándose derrochadora, pues los resultados que exigía Utogre eran dar prestigio al corporativo como un formador de profesionistas y la generación de buenas utilidades, y no buscaba hacerse un lugar con las instituciones educativas de la cuidad, por tal motivo se le sugirió a la licenciada modificar su propuesta y dar prioridad a la imagen de las instalaciones y dejar de lado la calidad del nivel académico, lo cual podía poner en riesgo el objetivo de prestigio hacia el corporativo, por sacrificar el nivel académico, y es ahí donde surge el problema para la toma de decisión de la licencia, en buscar la mejor opción que cubra con las proyecciones tanto interiores como exteriores de la empresa, así como cumplir con ser una empresa socialmente responsable, buscando hacer lo correcto y actuando de una manera en la cual todos se vean beneficiados.

2. Da respuesta a cada pregunta detonante (300-400 palabras por cada respuesta. Cada respuesta deberá estar estructurada con 3 elementos: información, argumentación, conclusión)

a. ¿Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que debe tomar?

R: Con base en la lectura la Licenciada tiene dos opciones, cumplir con la directriz del corporativo y modificar su propuesta ahorrando el dinero y sacrificando el nivel académico o por otro lado tiene la opción de no modificar su propuesta y asegurar los resultados esperados, ignorando la directriz principal de ahorro, desde mi perspectiva Beatriz consiente de que una fuerte cultura institucional facilita el buen desarrollo de la empresa, quiere continuar con su propuesta para cumplir con los objetivos fijados y hacer funcionar a la empresa con valores impuestos y ajenos de las personas que laboraran dentro de ella, sin embargo “la toma de decisiones es un proceso más que un simple acto de elegir entre alternativas”, (ROBBINS, DECENZO, & COULTER, 2013), ya que en este caso, no solo se aborda el tema de cultura organizacional, sino también desde mi punto de vista está relacionado con la ética administrativa tanto de la empresa como de la licenciada, y la responsabilidad social que esta decisión conlleva, ya que conceptualizando la ética empresarial como un activo intangible que producirá beneficios económicos y sociales en el futuro y por largo plazo para todos los que participan en y alrededor de la empresa, el costo de no tener este activo puede ser alto, ya que se podrían perder el esfuerzo, perder su patrimonio, entre otros, (Cortés, 2013); entonces así no se cumpliría con una de las exigencias de Utogre que es la generación de buenas utilidades. Respondiendo a el cuestionamiento de que decisión creo que debe tomar la Licenciada, considero que la opción de defender su propuesta aun ignorando la directriz de ahorro, es la mejor decisión que podría tomar, ya que estaría respetando los valores y principios que con lleva la ética, asegurando que la implementación de ese proceso de selección de profesorado, dará buenos resultados cumpliendo con el objetivo de formar buenos profesionistas, además también se estaría considerando que dependiendo de este proceso se definirá el comportamiento que tenga la empresa por parte de sus integrantes.

b. ¿Qué harías tú en su lugar?

R: Considerando las dos alternativas que tiene la Lic. Beatriz, yo me quedaría con la opción de continuar con su propuesta para asegurar buenos resultados y de tal forma cumplir con el objetivo de la responsabilidad social, según la definición de (ROBBINS, DECENZO, & COULTER, 2013), la cual es: “La intención de una empresa más allá de sus obligaciones jurídicas y económicas, de hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a la sociedad”; ahora ¿Por qué tomar esta referencia?, si bien la función de Utugre es brindar servicios educativos a profesionistas, entonces lo que se espera de lado de la sociedad en este caso las personas que se inscriban a alguna de sus licenciaturas, seminarios, cursos, conferencias, etc., es obtener el beneficio de que los profesores o personal que los imparta cubra con un buen perfil académico, y a su vez estos se vean favorecidos mediante las prestaciones laborales, sueldo competitivo y buenas instalaciones, nuevamente surgirá una cuestión del ¿Por qué?, si nos referimos al tema de productividad laboral no solo puede orientarse a la consecución de una serie de objetivos o un buen clima laboral mediante la toma de ciertas acciones y el uso de factores como el tiempo y los recursos. Para conseguir una buena productividad

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