Apuntes De Mercadotecnia

PROGRAMA DE ESTUDIOS DE LA MATERIA: MERCADOTECNIA E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INGENIERÍA EN TRANSPORTE.

UNIDAD I : LA MERCADOTECNIA

1.1. CONCEPTO E IMPORTANCIA.

El concepto fundamental o básico de la mercadotecnia es que ésta es una actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

Desde el punto de vista administrativo, la mercadotecnia es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

Desde la perspectiva de las empresas, la mercadotecnia es:

Un sistema: de actividades lucrativas

cuya finalidad es : planear, fijar precios, promocionar y distribuir

algo de valor: productos, servicios e ideas que satisfacen una necesidad o deseo

en beneficio de: el mercado meta (consumidores o usuarios industriales presentes y potenciales).

para lograr: los objetivos de la organización.}

Esta tiene como tarea regular la demanda de productos para que en esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercadológico que se debe dar:

1. Si existe una demanda negativa, es decir, si existe opiniones en contra del producto y sus beneficios, hay que utilizar una mercadotecnia de conversión que trate de cambiar la imagen negativa del producto para hacerla positiva.

2. Cuando no existe ninguna demanda, esto es, cuando el consumidor no requiere algunos productos, la tarea de la mercadotecnia, es estimularla creando en el consumidor un deseo del producto.

El crecimiento económico de los países depende en gran medida de la capacidad que tenga éste para estructurar canales de distribución para sus materias primas y su producción, ya sea agrícola, comercial, industrial o de cualquier otro tipo.

El uso de la mercadotecnia también se puede aplicar para fines sociales, anuncios de cuidado de agua, servicios de salud, manejo de tránsito, etc.

La mercadotecnia está constituida por todas las actividades tendientes a generar y facilitar cualquier intercambio cuya finalidad sea satisfacer las necesidades o deseos humanos.

El intercambio es una de las tres formas de satisfacer un deseo, las otras dos son la elaboración de un producto y la obtención a través de una coacción.

Para que se dé un intercambio:

Deben participar dos o mas entidades.

La participación debe ser voluntaria

Los participantes deben poseer algo de valor que le interese al otro

Deben ser capaces de comunicarse entre sí.

Organizaciones lucrativas.- Empresas mercantiles

PARTICIPANTES Partidos políticos

Organizaciones no lucrativas.- Museos

Gobiernos

Productos

Ideas. Reducción de contaminantes

LO QUE SE COMERCIALIZA

Personas.- Nuevo entrenador de eqpo

Lugares.- Urbanizaciones, lugares turísticos.

MERCADOS Consumidores directos de servicios o ideas.

1.2. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA.

La mercadotecnia, constituye un sistema total de acción de negocios dentro de las empresas, ya que:

Establece sus propios objetivos.

Analiza las fuerzas ambientales que influyen en su esfuerzo y en base a ello, la gerencia selecciona los mercados meta.

La compañía tiene 4 elementos estratégicos (su producto, la estructura de precios, el sistema de distribución y las actividades promocionales) con los cuales elabora programas de mercadotecnia que lleguen a sus mercados y le ayuden a alcanzar sus objetivos.

Se sirve de la investigación de mercados.

A través de la investigación de mercado, las compañías averiguan lo que el cliente desea y luego trata de desarrollar productos que satisfagan ese deseo, y que al mismo tiempo aporten una utilidad para la empresa

EMPREAS EXITOSA

La mercadotecnia debe participar al inicio y no al final del ciclo de la producción, y debe influir en toda la planeación a corto y largo plazo.

Además en su manejo dentro de las empresas, esta se vuelve un proceso de análisis de oportunidades, de elegir objetivos, de formular estrategias, de hacer planes y de llevar a cabo la realización y control de actividades comerciales, en función de regular el nivel, el momento y el carácter de la demanda, en forma tal, que ayuden a la empresa a lograr sus metas.

Para ello se aplica el proceso administrativo dentro de esta área, además dependiendo de la visión que se tenga del uso de la mercadotecnia en las empresas, se le dará un diferente grado de importancia a la hora de determinar su ubicación jerárquica dentro de las mismas, en este caso se muestra la ubicación que consideramos adecuada para el mejor funcionamiento dentro de la organización.

1.3. MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA.

La mercadotecnia actualmente no satisface las necesidades de un solo grupo de clientes o metas, sino además tiende a mezclarse con otros grupos de clientes o metas, así pues si la empresa al producir un producto está provocando daños o problemas a su medio ambiente circundante, deberá buscar la manera de adecuar su producción a estas necesidades de protección.

Además de este medio ambiente físico, las organizaciones se desarrollan en ambientes económicos.

Cuando una empresa o negocio consigue ser rentable y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de sus consumidores por un largo periodo de tiempo, entonces, seguramente

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