Apuntes investigacion de mercado

Preguntas portafolio investigación de mercado

1. ¿se puede concluir algo de un estudio cualitativo?

No, ya que por ser de naturaleza exploratoria solo entrega atributos que llegan a ser subjetivos

1. ¿Cuántas naturalezas de investigación de mercado existen?

• Social – busca la satisfacción de las necesidades que tengan los clientes
• Económica – busca definir la viabilidad de un proyecto en términos de éxito o fracaso monetario.
• Administrativa – busca definir la adecuada implementación del proyecto en cuestión.

1. ¿Cómo se deben entregar los reportes de investigación de mercado?

En formato condicional puesto que las condiciones de mercado pueden variar            

1. EXPLIQUE EL TAMAÑO DE MUESTRA, COMO LLEGÓ A ELLA Y DIGA QUE ES EL MARGEN DE ERROR Y EL NIVEL DE CONFIANZA, SI EXISTE RELACIÓN EXPLIQUE (SON TERMINOS INDEPENDIENTES Y NO ESTAN RELAIONADOS)

Notas

7 de ago. de 19

1. El chileno es ultra políticamente correcto, esto es un problema para la investigación ya que los sujetos responderán para quedar bien, antes de dar una opinión real del producto.
2. La marca vale lo que el consumidor desea (el define el rango de $ que está dispuesto a pagar, el $ pasa a ser para el cliente un aspecto cualitativo).
3. Entre más arriba en la pirámide de maslow más inversión en inv. de mercado se requiere.

9 de ago. de 19

1. Todas las investigaciones se dar por supuesto que el cliente no tiene recursos ilimitados
2. Las hipótesis deben ser diseñadas en positivo (OJO)
3. Una muestra debe ser representativa, osea que cumpla con las mismas características que conforman el mercado
4. EL TAMAÑO DE MUESTRA DEBE CUMPLIR 2 CARACTERISTICAS; 323

• UN MARGEN DE ERROR DE 5% ES LA CANTIDAD DE LA MUESTRA EN EL QUE NO SE OBSERVAN LOS MISMOS RESULTADOS AL RESTO O NO SE CUMPLEN LAS HIPOTESIS PLANTEADAS ESTA NO PUEDE SER INFERIOR A 5%
• UN NIVEL DE CONFIANZA DEL 95% CANTIDAD DE VECES QUE REPETIRÉ EL ESTUDIO PARA QUE DEN EXACTAMENTE LOS MISMO RESULTADOS

14 de ago. de 19

1. Para obtener el tamaño de la muestra cualitativa se puede recurrir a 5 técnicas

• Entrevista en profundidad
• Concept test
• Focus group
• Observación
• Experimento situacional

1. La tabla de conversión de es la tasa de efectividad de cada técnica
2. El mínimo de estudios cualitativos a realizar siempre serán 9 o múltiplos de 9
3. Para que cada estudio sea aceptado debe tener mínimo 5 atributos en común (o términos repetidos)
4. El mínimo de la línea atribuible es de 6, o sea que si 5 de 9 personas consideran una característica como importante no se considera atributo
5. Una vez identificado como atributo se encapsula (no se cuestiona) – si una de las características no alcanza la categoría de atributo debe tener un valor igual o mayor a 12
6. Por lo general una vez no llegado a los resultados en el segundo estudio este se finaliza para evitar el derroche de recursos
7. La conclusión del estudio es simplemente nombrar los atributos adquiridos
8. No se presenta ningún atributo a los focus group consultados – estos van generando los atributos a medida que transcurre la instancia
9. Los focus terminan con una pregunta (describir en una palabra el producto) si este se repite más de 6 veces pasa a ser A1

21 de ago. de 19

1. La entrevista en profundidad debe ser cara a cara (1 a 1), no puede ser a través de video conferencia
2. Lo ejecutan 3 equipos diferentes sin conocimiento de su participación entre sí.
3. La entrevista en profundidad es el único estudio complementable con el concept test.
4. No tiene mínimo de duración ya que se cumple por hitos (el primero es la confianza).

23 de ago. de 19

1. QUE TE MOTIVA A ……?
2. CUAL ES TU SITUACIÓN PERFECTA………?
3. CUANDO SE TERMINA UNA PREGUNTA CERRADA TERMINARA CON UN PORQUE

1. Un test proyectivo se hace a aquellos productos que no son corrientes
2. El test proyectivo es el menos usado

28 de ago. de 19

1. Todo focus group termina con atributos encontrados
2. Su uso es optimo  cuando el producto se encuentra en la base de la pirámide de maslow o sea políticamente correctos
3. El concept test se usa en productos políticamente incorrectos
4. Existen verdades, osea si no hay un consenso absoluto en torno a un tema
5. Permite saber que tan influenciable es el cliente
6. metodologia de investigación optima en la fase comercialización, para saber por ejemplo la elasticidad de precio
7. se usan más de 20 cámaras, 1 para cada integrante más cámaras para captar movimiento involuntario
8. para cada sujeto existe una verdad absoluta
9. es importante ir más allá de la respuesta inmediata
10. no logra mucha profundidad porque salen de inmediato las respuestas políticamente correctas
11. existen 3 personajes; moderador, participantes y direccionado (este último solo está en los focus beta y busca generar debate no caos)
12. los focus bidireccionales son complementarios; llegas a una conclusión y el próximo focus inicia desde esa conclusión. La sumatoria de estos da como resultado un focus optimo (equivalencia)
13. los f.g con participación del cliente es el menos recomendado (arrebatos y perdidas)
14. F.g con participación de moderadores (se usa como plan b y pierdes imparcialidad o autoridad moral)
15. F.g online es poco fluido, solo funciona cuando se quiere hacer un barrido nacional
16. F.g diada es de 2 personas, se usan en productos de carácter exclusivo (es mejor la entrevista en profundidad) es difícil llegar a consenso
17. F.g formato mini se recomienda para grupos socioeconómicos altos, pero no exclusivos
18. F.g formato maxi, se usa bastante en el segmento educacional, se necesita un líder de grupo para resolver problemas rápidamente y el establecimiento claro de reglas.

30 de ago. de 19

1. Las respuestas cerradas rematadas con un porque no garantizan generar contenido
2. Abrir sus oídos, es tratar de darse cuenta que hitos generan puntos de inflexión a la hora de decidir la compra
3. Se buscan respuestas inmediatas, son mas sinceras

1. Las observaciones no permiten interacción con el sujeto de estudio
2. Todo en la observación es supuesto
3. Es importante saber el comportamiento de la no compra ya de esta forma se sabe que lleva a un producto a no ser comprado
4. El mistery shopper busca estandarización del punto del venta (tanto de servicio como del producto)

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