Auditoria Gerencial

AUDITORIA GERENCIAL

INTRODUCCIÓN.

El presente trabajo se desarrolla con la finalidad de reafirmar los conocimientos adquiridos en nuestras clases de Auditoria Gerencial, así como de tener la habilidad para en un futuro no muy lejano poder llevar a cabo nosotros mismos procesos de auditoría.

En este trabajo se desarrolla punto por punto el desarrollo de una auditoria, en la cual se plasma todos los pasos a seguir para desarrollarla, tomando como ejemplo una constructora en la cual se auditara al departamento de Recursos Humanos.

Sabedor de que hay un gran número de auditorías, como lo son la contable, administrativa, operativa, etc.; me di a la tarea de realizar un ejemplo de una auditoria administrativa, en la cual se verifican procedimientos que se pudieron realiza erróneos, o simplemente con el fin de constatar que todo el manejo administrativo de ese departamento se esté llevando a cabo de acuerdo a los procedimientos y manuales que rigen a la empresa.

En este trabajo se plasma desde la misión y visón de la empresa, así como el organigrama y personal que realizara la auditoria, para posteriormente trazar un cronograma de las actividades que se tienen que desarrollar en el transcurso de una auditoria, siguiendo con la revisión de toda la documentación por parte de los auditores, para por ultimo recibir el informe final de la auditoría y poder detectar las áreas de oportunidad dentro de la empresa o departamento.

ENTENDIMIENTO DE LA EMPRESA

HISTORIA DE LA EMPRESA:

La empresa Constructora del Pacifico, inicio operaciones en la ciudad de Panamá en el año 2003, fundada por el señor Lic. Andrés Pérez, desde un principio dedicada a la industria de la construcción, pero que con el transcurso del tiempo y gracias a la excelente visión de su propietario ha ido creciendo día a día y posicionándose en el gusto y preferencia de la sociedad Panameña.

Desde un principio esta empresa ha tenido como base de crecimiento fomentar y apoyar a los constructores, fomentando el empleo en la ciudad, así como la economía de la sociedad al ofrecer servicios de calidad y a muy bajos precios, haciendo con esto que la preferencia de la sociedad la haga consolidarse como la mejor en su rama, recibiendo un sinfín de reconocimientos a lo largo de su trayectoria por parte de las diferentes instancias de gobierno.

MISIÓN DE LA EMPRESA:

Atender las necesidades en materia de construcción de la sociedad, proporcionando servicio, calidad y precio; teniendo una rentabilidad creciente y dando a sus empleados la posibilidad de desarrollarse hacia la excelencia.

VISIÓN:

Ser una empresa constructora líder en el mercado, con presencia en el Panamá, distinguiéndose por la calidad en la prestación de sus servicios, rentabilidad para sus accionistas y un amplio desarrollo para su personal.

VALORES:

Honestidad, Servicio, Confianza, Transparencia, Compromiso y Responsabilidad.

CARTA COMPROMISO

Auditoria Administrativa

En atención a solicitud de auditoría el Lic. Andrés Pérez, Propietario de la Constructora Constructora del Pacifico , con su oficina en Calle 50 Edificio F&F Tower piso 25, Ciudad de Panamá, considera necesaria la realización de una auditoria administrativa en dicha empresa que cuenta con 6 áreas que se enuncian posteriormente:

1. Recursos Humanos

2. Cobros

3. Área de Recepción

4. Mantenimiento

5. Dirección

De las cuales manifiesta realizar el análisis de las área 1, para ello se recurrió a un equipo de trabajo compuesto por Contadores Públicos Autorizados que desempeñan labores en, Contabilidad, Auditoria Externa, Administración de Empresas y Áreas afines a la Administración y son:

 Lic. Eduardo Jiménez Corral,

 C.P Blanca González Trejo,

 Lic. Benjamín López Ibarra,

 Ing. José Humberto Lira Piña,

 Lic. Tomas Barrios Calderón.

Mismos que se reunieron el día 17 de Agosto del año en curso acordando realizar dicha auditoria bajo el siguiente programa de trabajo:

Planeación

La auditoría se realizará tomando como base las áreas funcionales dentro de las cuales se examinaran el área de Recursos Humanos

Justificación del análisis por área funcional

Control de Personal: Se percibe que existe una desorganización en los documentos que ahí se manejan, al tratar de hacer algún trámite de algún trabajador de la empresa, no es localizada, generando retrasos y reproceso.

Tiempo: Se propone elaborar la auditoria durante las dos primeras semanas de Septiembre.

Diagnostico Administrativo Interno:

Subsistemas de Objetivos:

Aquí se pretende medir que tan claros están los objetivos que tiene fijados la empresa.

Para esto se entrevistó verbalmente a cuatro empleados de la empresa de distintas áreas presentando los resultados a continuación.

Análisis del Subsistema de Objetivos.

Los resultados arrojados fueron los siguientes:

1.1. Todos tienen una misión clara de la empresa,

1.2. Se tienen objetivos claros,

1.3. A pesar de que cada integrante sabe cuáles son sus objetivos, les hace falta difusión interna.

1.4. Se tienen bien claras las metas.

1.5. No existen programas de trabajo.

1.6. Se da seguimiento al cumplimiento de los objetivos, por medio de reuniones.

Subsistema Estructural:

Aquí se permitirá conocer cuál es la estructura organizacional de la empresa, para la toma de decisiones y ver si esta es funcional o no, analizando si los canales de comunicación internos son los adecuados, así como las cargas de trabajo son equilibradas.

Análisis del Subsistema Estructural.

Los resultados de las entrevistas fueron los siguientes:

2.1. Los empleados tienen claras las funciones de cada área,

2.2. Hay desequilibrio en las cargas de trabajo,

2.3. Falta de comunicación interna apropiada,

2.4. No existen manuales de organización,

2.5. Falta apoyo administrativo en algunas áreas.

Subsistema Financiero:

Es aquí en donde se ven los recursos financieros con que se maneja la empresa, en base

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