Auditoria

Procedimiento:

1. Leer la explicación del tema al igual que los apoyos visuales.

2. Investigar en distintas fuentes, sobre una empresa que cotice en la Bolsa Mexicana de Valores.

3. Identificar las principales características de la organización (tipo de organización, antecedentes y responder a las preguntas que se presentan en plataforma.

4. Presentar los resultados mediante una rúbrica de reporte.

Resultados:

Parte 1

Realicen una lluvia de ideas y elijan una empresa que cotice en la Bolsa Mexicana de Valores que llame su atención.

La empresa seleccionada fue “Coca-Cola FEMSA”; esta organización en la actualidad esta compañía cotiza en la bolsa de valores de México (BVM) con el símbolo “KOFL” y de igual forma en la bolsa de valores de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo “KOF”.

Antecedentes de la organización

• Breve descripción de la compañía: Coca-Cola FEMSA (KOF), es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola a nivel mundial en términos de ventas, representando uno de cada diez productos Coca-Cola vendidos en el mundo. Sirve a más de 346 millones de consumidores en nueve países de Latinoamérica y Filipinas, a través de una red de más de 2.9 millones de puntos de venta y más de 100 marcas de refrescos y bebidas no carbonatadas.

• Misión: "Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas".

• Visión: Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su excelencia operativa y la calidad de su gente.

Parte 2

Identificar el tipo de organización de que trate: pública, social o privada.

Esta organización pertenece al sector privado.

Si fueran auditores externos, ¿qué áreas considerarían conveniente evaluar y porque?, ¿qué pasos seguirían para ello?

Los puntos a evaluar serán los siguientes:

 Calidad de los productos: (comparación del producto prometido al entregado), se evaluaría con base a la importancia de la calidad, ya que esta es primordial para el buen funcionamiento de la empresa; sí en determinado momento se deja de vender un buen producto, los procesos de mejora continua dentro del ciclo de vida del servicio se romperían y se estarían directamente afectados los resultados de ventas y financieros de la empresa.

 Cultura empresarial: La auditoría es útil, para determinar si las reglas internas de la empresa se siguen de acuerdo a los procedimientos internos, por ejemplo, el ambiente laboral, ya que de este depende en gran medida, la forma en cómo se llevan a cabo los procesos; la comunicación efectiva es un elemento esencial dentro de los departamentos de una organización. Es por eso que el cumplimiento de las reglas y la información de esta debe de estar sustentada y relacionada con las políticas de la organización, para que de esta manera se puedan cumplir la misión, visión y objetivos.

 Sistemas informáticos: Las condiciones del equipo de cómputo; de estas depende el desempeño laboral de los empleados.

 Controles: Verificar cómo se maneja un sistema de control de cada uno de los diferentes productos que se distribuyen en las diferentes sucursales; así como un control de personal y de equipo informático. El gerente general tiene un control sobre toda la red de la empresa ya que puede monitorear desde una máquina, hasta todas las transacciones que se realizan día a día en la empresa.

Para poder realizar a cabo la auditoria se realizarían los siguientes pasos:

I. Revisar protocolos de elaboración de los productos.

II. Revisar paso a paso el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad.

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