Auditoria

CUESTIONARIO Capítulo no. 17

1.- ¿Qué es institucionalización y cómo afecta a la cultura organizacional?

La Institucionalización es una condición que ocurre cuando una organización cobra vida propia, por separado de los de sus fundadores o cualquiera de sus miembros y adquiere inmortalidad. La institucionalización opera para producir una compresión común entre los miembros respecto de lo que es un comportamiento apropiado, los modos aceptables de comportamiento se hacen evidentes en sí mismos para sus miembros, de esta manera la institucionalización afecta a la cultura organizacional.

2.- ¿Qué es cultura organizacional y cuáles son sus características comunes?

La cultura organizacional es un sistema de significado compartido por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás.

Ø Innovación y aceptación del riesgo

Ø Atención al detalle

Ø Orientación a los resultados

Ø Orientación a la gente

Ø Orientación a los equipos

Ø Agresividad

Ø Estabilidad

3.- ¿Cuáles son los efectos funcionales y disfuncionales de la cultura organizacional?

Los efectos funcionales son: define fronteras, transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización, facilita la generación de compromiso con algo más grande que el mero interés individual, mejora la estabilidad del sistema social, ayuda a mantener unida la organización al proveer estándares apropiados de los deben decir y hacer los empleados, sirve como mecanismo que da sentido y control para guiar y conformar las actitudes y comportamiento de los empleados. Los efectos disfuncionales son: barreras para el cambio, obstáculos para la diversidad y obstáculos para las adquisiciones y fusiones.

4.- ¿Qué factores crean y sostienen la cultura de una organización?

La creación de la cultura ocurre de tres maneras: En primer lugar los fundadores sólo contratan y conservan a los empleados que piensan y sienten de la misma manera que ellos. En segundo, socializan y adoctrinan a estos empleados en su manera de pensar y sentir. Y por último, el propio comportamiento de los fundadores actúa como un rol modelo que estimula a los trabajadores a identificarse con ellos y así internalizar sus creencias, valores y suposiciones. Son tres las fuerzas que juegan una parte de particular importancia en el sostenimiento de una cultura: las prácticas de selección, las acciones de la alta dirección y los métodos de socialización.

5.- ¿Cómo se transmite la cultura a los empleados?

La cultura se transmite a los empleados en varias formas, las más poderosas son las historias, rituales, símbolos materiales y lenguaje.

6.- ¿De qué modo se crea una cultura ética?

Que la dirección sea un rol modelo visible, comunique expectativas éticas, dé capacitación sobre ética, recompense

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