Auditorias

Sinopsis del libro 22 leyes inmutables de la

marca

Para discutir sobre el libro en cuestión, se debe describir el

concepto y significado de la marca, de lo cual, se dice: Una Marca es

un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo

para la identificación de un producto o un servicio en el mercado.

Pueden ser marcas las palabras o combinaciones de palabras,

imágenes, figuras, símbolos, gráficos, letras, cifras, formas

tridimensionales (envoltorios, envases, formas del producto o su

representación).

En el libro se dice que una marca posee identidades y cualidades

únicas y separadas de la empresa, o de los nombres de los productos.

Dado esto, muchas veces el cliente o usuario final no relaciona el

nombre del producto como una empresa sino como el producto en si.

En otras, palabras la personas recuerdan el nombre Lexus, por lo que

acontecen dicho nombre, no porque pertenece a Toyota.

Otro concepto muy utilizado en el libro es el concepto de Branding,

que no es más que el proceso de hacer y construir una marca (en

inglés, brand equity) mediante la administración estratégica del

conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al

nombre y/o símbolo (icono) que identifican a la marca influyendo en el

valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa

propietaria de la marca. Está conformado por cinco elementos:

1. Naming: creación de un nombre.

2. Identidad Corporativa.

3. Posicionamiento.

4. Lealtad de marca, desarrollo de marcas.

5. Arquitectura de una marca.

Todas las leyes que se detallan son muy importantes, debido a que

todas tienen fin estratégico de cómo debe ser una marca, o el producto

en si. Lo importante es como se enfocan las ideas para la impartir el

producto, y como su nombre debe de resaltar en la mente del

consumidor.

A continuación se resumirán las 22 leyes inmutables de la marca:

1. Ley de la expansión

No siempre expandir la marca con mayor volumen de productos

es lo más adecuado. Dado que muchas veces se pierde la idea

central del producto, y a largo plazo se perderá la esencia de la

marca.

2. Ley de la concentración

Se debe concentrar el enfoque del producto, tomando en

cuenta la necesidad de un mercado especifico o de un

producto especifico. Si la empresa se enfoca en un tipo de

producto, se les hará más fácil acoplar dicho mercado que

requiere el producto o servicio a ofrecer.

3. Ley de la comunicación

Cuando una buena marca es creada, la comunicación de dicho

producto debe ser de forma natural, no para solo promocionar

el nombre. En otras palabras, si el producto es requerido la

comunicación se hará sin necesidad del empuje del creador.

4. Ley de la publicidad

Después que la marca es conocida, se debe también tomar en

cuenta la publicidad para que no perder el interés de sus

consumidores inmediatos y para captar el interés de posibles

consumidores.

5. Ley de la palabra

Cuando el nombre de la marca sea creado, este de semejar

una palabra en la mente del consumidor. Esto suele suceder

cuando es un producto nuevo en un renglón específico. Tal

como lo pudo lograr Pampers y Kleenes

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