Aussie Pooch Mobile (APM)
Enviado por made8720 • 23 de Junio de 2014 • 2.431 Palabras (10 Páginas) • 429 Visitas
1. Hechos relevantes o importantes.
Aussie Pooch Mobile (APM) fue fundada en 1991 por Christine Taylor; está ubicada en Burpengary, Queensland al norte de Brisbane, Australia. A los 16 años Chris dejó la escuela e inició su propio negocio de aseo de perros con una bañera en la cochera de su casa. Con el tiempo, Taylor compra su propio automóvil y decide llevar el servicio a los clientes.
Desde ese momento Aussie Pooch Mobile se especializa en llevar los servicios de aseo para perros a los clientes, los perros eran bañados utilizando un hidrobaño instalado en un remolque especialmente diseñado, el cual se estacionaba en la calle.
Costo y servicios adicionales
El precio promedio era de $25 por perro, pero además del servicio básico también ofrecían los servicios adicionales de aromaterapia, secado de pelaje con aire, consejos gratuitos acerca de la dieta y cuidado de la salud de los perros.
Surgimiento de la franquicia
Taylor tuvo la idea de las franquicias debido a limitaciones físicas que tuvo en su embarazo. Los franquiciatarios de APM eran reclutados a través de anuncios en los diarios y también por medio de la comunicación de boca a boca.
El costo de una franquicia era de $24,000 A cambio de la tarifa por la franquicia, los solicitantes exitosos recibían los derechos de una franquicia definida geográficamente, asimismo obtenían un remolque APM con productos necesarios para atender a los perros, además de camisetas, gorras y material publicitario.
Expansión
Al inicio APM se enfocaba en Brisbane y al sur de Queensland, luego se expandió a Nueva Gales del sur, a Australia del sur, a Camberra y a Victoria. En 1996 una división de la empresa en Nueva Zelanda fue lanzada en Tauranga. En 2001, APM se lanzó en el Reino Unido En 2002, se realizó el lanzamiento oficial de The Pooch Mobile Malaysia. El equipo administrativo incluía a Chris Taylor como directora administrativa y a David McNamara como director responsable de la supervisión del diseño de remolques y apoyo de...
1 ¿De qué manera Christine Taylor tuvo éxito al convertir el servicio de aseo para perros, que creó cuando era adolescente, en un negocio internacional de franquicias?
En primer lugar el éxito de Christine se debió a que tenía su misión y visión claramente establecidas, prácticamente desde niña ya sabía que quería hacer y que tenía que hacer para lograrlo, Sabia que el llevarle el servicio a las personas a la casa era una buena estrategia, De esta manera convirtió un sueño en realidad, y decidió convertir su negocio en franquicias, ya que dadas las circunstancias sería difícil que demanera aislada cubrieran con todo el trabajo, y teniendo encuenta que de esta forma seria más rentable y rápida la expansión asegurando siempre mantener el nivel de trabajo. Christine no solo quería generar lucro, ya que ponía amor y dedicación en su trabajo, al punto de seleccionar a los franquiciatarios para no exponer su imagen y la calidad de su servicio.
2. Compare las tareas necesarias para reclutar nuevos clientes con las tareas para inscribir nuevos franquiciatarios
Tareas para reclutar clientes:
Clientes potenciales:
Por medio de publicidad, relaciones públicas y promociones se pueden atraer a posibles clientes, el colorido color del remolque hace las veces de una valla publicitaria móvil, ya que logra captar la atención de las personas sirviendo de primer contacto con el posible cliente.
El buen servicio generar referencias, ya que el mejor medio de publicidad es el boca en boca ya que un cliente satisfecho siempre traerá a más.
La prueba del servicio también favorece el éxito ya que es brinda facilidad a los clientes y toma poco tiempo.
La publicidad de los competidores puede ayudar a aumentar la demanda primaria
Tareas para inscribir nuevos franquiciatarios
La publicidad puede incentivar a las personas para que se interesen e incursionen en el negocio.
Proyección y selección los requisitos son exigentes;
Los candidatos deben:
− ser motivados y extrovertidos. – Amar a los perros y entender el rol que cumplen para las familias. – Desarrollarse por sí mismos. – Haber completado al menos el décimo de la secundaria. –Ser empático en el trato con el público. − Ser pacientes. – Atención amable en el teléfono. − Poseer licencia de conducir.
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