BALANCE SCORECARD

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LOS MOCHIS

CARRERA:

INGENIERÍA INFORMÁTICA

MATERIA:

ADMINISTRACIÓN PARA LA INFORMÁTICA

ENSAYO

EL BALANCE SCORE

ASESORA:

LIC. LACHICA RODRIGUEZ YAZMÍN

ALUMNA:

DULCE KAREN AYALA LÓPEZ

SEGUNDO SEMESTRE

Contenido

INTRODUCCIÓN 2

EL ORIGEN DEL BALANCE SCORE (cuadro de mando integral) 3

¿QUE ES EL BALANCE SCORE? 4

PERSPECTIVAS 4

¿PARA QUE NOS SIRVE EL BALANCE SCORE? 5

BENEFICIOS 5

CONCLUSIÓN 6

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………………………………………………………7

INTRODUCCIÓN

En el presente ensayo trato principalmente de el origen de el balance score (cuadro de mando integral) que es, así como para que nos sirve, sus objetivos y también sus perspectivas y beneficios, basándome en las aportaciones de los autores Robert Kaplan y David Norton creadores de esta herramienta metodológica implementada más que nada para traducir las estrategias en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición primordial dentro de cualquier empresa para poder así saber si las estrategias que implementas te proporcionan beneficios o perdidas.

EL ORIGEN DEL BALANCE SCORE (cuadro de mando integral)

Robert Kaplan, un profesor de la Universidad de Harvard, y David Norton, un consultor de negocios, desarrollaron una herramienta de comando de empresas de manera similar al panel de controles de un jet, donde (Kaplan, 2000) en su libro” La organización enfocada en la estratégica” nos dicen que:

Siendo este, el punto de referencia de Kaplan y Norton, se entiende que el balance score ofrece a los directivos de las empresas un conjunto de indicadores y herramientas relacionadas entre sí que nos permiten observar, ajustar y tomar decisiones, y que también, aun cuando las organizaciones desarrollan estrategias, se encuentran grandes dificultades para implementarlas con éxito.

En su libro La organización enfocada en la estrategia: (Kaplan, 2000) recalcan cómo las empresas con cuadro de mando integral (balance score) prosperan en el nuevo entorno de negocios. Kaplan y Norton revisan resultados de empresas que han implementado este sistema, mostrando cómo ha impactado en sus resultados, y ayudado a encontrar y mantener el rumbo aun frente a entornos turbulentos. Estrategia, contabilidad, sistemas de información y activos intangibles en una única herramienta para manejar el futuro.

¿QUE ES EL BALANCE SCORE?

Es un sistema de gestión que responde a las preguntas más importantes que se deben hacer ante la responsabilidad de sacar adelante un negocio, ¿cómo nos ven nuestros clientes?, ¿qué procesos internos debemos mejorar?, ¿qué podemos mejorar para crear valor? y ¿cómo nos vemos ante los accionistas?

Cada una de estas preguntas se responde mediante un conjunto de esfuerzos medibles, colocados en cuatro diferentes

...