BANCO DE PREGUNTAS GRUPO HOTELES

BANCO DE PREGUNTAS GRUPO HOTELES

1.Dentro de la clasificación, los tipos de activos hoteleros más comunes en el mercado son:

1. Resorts hoteleros, Airbnb y Cabañas.
2. Grandes Cadenas de Hoteles, Resort Hoteleros y Apartamentos.
3. Hoteles Boutique, Hoteles vacacionales y moteles, Airbnb.
4. Grandes cadenas de hoteles, Resorts hoteleros, Hoteles Boutique, Hoteles vacacionales y moteles, Pequeños hoteles y Airbnb.

1. Grandes cadenas de hoteles, Resorts hoteleros, Hoteles Boutique, Hoteles vacacionales y moteles, Pequeños hoteles.  RESPUESTA

2. Cuáles son los procesos principales dentro del modelo de operación de un Hotel.

1. Recepción y Banquetes
2. Recepción y Reservaciones
3. Botones y Vigilancia
4. Mantenimiento y Camaristas
5. A Y C
6. B Y D   RESPUESTA

3. Escoge tres de las características principales de un hotel

1. Ubicación
2. Cocina
3. Habitaciones mejores que en casa   RESPUESTA
4. Salón de Belleza
5. Elevadores de servicio   RESPUESTA
6. Terraza
8. Protocolos de salubridad RESPUESTA

4. La organización mundial de turismo define la clasificación de los hoteles por su distinción, confort y su posicionamiento a nivel nacional y mundial por las modalidades: Comercial, Vacacional, Residencial, Hostal.

1. Falso
2. Verdadero   RESPUESTA

5. Dependiendo del servicio y calidad tanto en su estructura y confort, se le otorgan (___________) para así establecer una categorización entre los hoteles.

1. Asteriscos
2. Michelin
3. Insignias
4. Estrellas RESPUESTA

6. Un Property Management System (PMS) es un software para ayudar en la gestión / administración de los hoteles, para administrar reservas, agregar los pagos de los huéspedes, venderles adicionales como cerveza, o un Tour por la ciudad,

1. Verdadero RESPUESTA
2. Falso

7. ¿Cuál es organismo que apoya y regula la actividad turística en Colombia?

1. El DANE
2. El Ministerio de comercio Industria y Turismo   RESPUESTA
3. Bancóldex
4. Banco de la republica

8. ¿Que busca la nueva ley de turismo 2068 de 2020?

1. Reducción en el IVA
2. Reducción en el impuesto al consumo
3. Nuevas herramientas de apoyo para zonas turísticas
4. Todas las anteriores   RESPUESTA

9. ¿Cuál puede ser un ejemplo Touchless?

1. Registro en la recepción del hotel
2. Check in digital   RESPUESTA
3. Entrega de llave Física

10 ¿Qué es el Revenue Management?

1. Una Tendencia hotelera que indica que el hotel se debe enfocar en sus servicios tradicionales
2. Una Tendencia hotelera que busca que se aprovechen todos los servicios disponibles en el hotel con la finalidad de mejorar ingresos   RESPUESTA
3. Una metodología ágil
4. Ninguna de las anteriores

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