BANCO NACIONAL DE NUEVO MÉXICO

Caso: BANCO NACIONAL DE NUEVO MÉXICO

El Banco Nacional de Nuevo México (BNNM) tiene sucursales en 43 ciudades en todo Nuevo México. El banco ofrece una completa y amplia gama de servicios financieros, incluyendo las tarjetas de crédito Visa y Mastercard. El BNNM cuenta con 62,500 personas del estado que usan sus tarjetas de crédito. De la solicitud original, ellos tienen cierta información sobre estas personas, incluyendo su nombre, su dirección, código postal, número telefónico, ingresos, educación y propiedades. El BNNM está interesado en determinar si existe una relación entre el volumen de compras hecho con sus tarjetas de crédito y las características demográficas del tarjetahabiente. Por ejemplo, ¿existen personas en ciertas partes del estado más o menos susceptibles de ser grandes usuarios de la tarjeta de crédito? ¿Existe una relación entre el ingreso de la persona y su nivel de uso de la tarjeta? ¿Existe una relación entre el nivel de educación de la persona y el uso que le da a la tarjeta?. Norman Robbins es el director de investigación del BNNM y actualmente está en el proceso de diseño de la investigación. Si tú fueras Robbins, ¿cómo resolverías las siguientes preguntas?:

a. ¿Cómo definirías a la población objetivo del estudio? ¿Qué marco muestral usarías para este proyecto?

b. ¿Qué procedimiento seguirías para elegir una muestra aleatoria simple del marco muestral elegido anteriormente?

c. ¿Cómo sería el proceso de obtención de una muestra estratificada del marco muestral que elegiste?

d. ¿Podrías usar tu marco muestral para obtener una muestra por conglomerados? ¿Cómo la obtendrías?

e. ¿Cuál de los tres métodos de muestreo probabilístico, mencionados anteriormente, utilizarías para este estudio? ¿Por qué elegirías ese procedimiento en particular?

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