BANCO SATBANCAL

BANCO SATBANCAL

El banco Satbancal procede de la fusión por adquisición hace tres años de los bancos Satal y Bansal.

Las culturas de ambos bancos no tenían nada que ver entre sí. Satal era un banco moderno, muy comercial, innovador en productos y agresivo en la estrategia de captación de clientes. Su equipo directivo tenía una media de 35 años de edad.

Por el contrario, Bansal se había quedado en la <>. Su gran peso en los costes fijos, sobre todo de personal, y la poca iniciativa de sus directivos en renovar las instalaciones, productos y en especial, la red comercial, habían provocado, ante la disminución de los márgenes financieros, su quiebra técnica. Además, la familia Bansalat accionista mayoritaria del banco estaba interesada en vender ya que al estar en 4º generación se estaba complicando con problemas familiares la dirección del banco. Estos problemas llevaron a la idea de la venta y tras casi un año de gestiones e incertidumbre, Satal se había interesado por su compra, llegando a un acuerdo el 26 de marzo de 2006. Los trabajadores sabían que no había sido una fusión, sino una compra, y que pronto llegarían los procesos de reestructuración (traslados, desvinculaciones, prejubilaciones...).

La sede de SATBANCAL, resultante de la fusión, se ubicó en Torre Picasso, en las mismas instalaciones en el que habían sido hasta ese momento sede de Satal.

El departamento de recursos humanos cerró acuerdos con los sindicatos mayoritarios del sector a fin de aprobar un plan especial de prejubilaciones que se ofreció  de forma voluntaria a todos sus empleados mayores de 57 años y un ERE que afectaba al 25% de la plantilla de Bansal. Este plan tuvo un éxito relativo. Las condiciones eran buenas, pero la plantilla estaba emocionalmente en contra de esta reestructuración.

El proceso se culminó en Noviembre de 2008. La nueva entidad SATBANCAL contaba con 600 oficinas en España, repartidas en un 70% entre Madrid, Guadalajara y el corredor del Henares, con un total de 4.000 empleados.

El nuevo director de Recursos Humanos

En Marzo de 2009, SATBANCAL contrató, a través de un <>, a un nuevo director de recursos humanos: Juan Espinosa. Las instrucciones recibidas eran las siguientes:

<<Necesitamos un hombre que conozca muy bien el negocio financiero y que tenga las capacidades para ser director de recursos humanos y experiencia mínima en un puesto semejante de 3 años>>

Juan tenía en ese momento 40 años. Licenciado en Derecho y ADE, había cursado un MBA en una prestigiosa escuela de negocios Americana. Madrileño de madre inglesa, estaba casado y tenía dos hijos pequeños.

En cuanto a su experiencia profesional, procedía de  la banca, concretamente  de  un departamento de recursos humanos, pero había estado en el negocio toda la vida; de hecho, en RRHH lleva sólo un año. Había estado trabajando durante 10 años entre Boston y Chicago en Lehman Brothers hasta su quiebra del 15 de Septiembre 2008. Lo vivido en esa entidad le había hecho decidir volver a España. Poseía, en sus propias palabras: “sensibilidad hacia las personas y capacidad de negociación y ventas”.

Así discurrió la última entrevista que Francisco Salas, Consejero Delegado de SATBANCAL, tuvo con Borja al finalizar el proceso de selección:

• FS: Pasa, pasa, Juan, bienvenido a ésta que será tu casa, espero…Como ya debes saber, el equipo con el que contarás es muy experto en la gestión de Recursos Humanos (RRHH), algunas personas llevan casi toda su vida trabajando en el banco, así que no me preocupa tu escasa experiencia como especialista en RRHH, de eso ellos saben mucho. Necesitamos incorporar sabia nueva.

• JE: Gracias Francisco, me alegro de reencontrarnos después de tantos años, 15 más o menos, ¿no? En confianza: sé que el puesto que me ofreces es bueno, y me ilusiona mi vuelta a la banca española. Sin embargo, tengo una duda: ¿Qué tal ambiente se respira después de la fusión? Me preocupa un poco el clima que me puedo encontrar. Tengo que reconocerte que lo de Lehman me ha dejado marcado. No puedo olvidar la imagen de los empleados abandonando la sede de la compañía acarreando cajas de cartón con sus pertenencias personales. Yo también necesito aire fresco.

Ya sé que esto no tiene nada que ver pero preferiría no tener que lidiar otro toro semejante…aunque sea en forma de vaquilla.

• FS: Ya sabes que cualquier compra es complicada. Tuvimos que realizar una reestructuración de plantilla sobre 500 empleados al comprar Bansal, pero intentamos hacerlo con buenas maneras, creo que sinceramente lo supimos comunicar a tiempo y hubo pacto con los sindicatos. Es cierto que se ha deteriorado la situación laboral por la mayor carga de trabajo que está teniendo el personal, pero la gente en general está motivada. Al fin y al cabo tienen un trabajo y la empresa es sólida. Con la que está cayendo Juan esto que te vas a encontrar aquí es de lo mejorcito….

• JE: Me alegro. Ya sabes que siempre es difícil que los empleados de “toda la vida” acepten a alguien que viene de fuera y vienendo de dónde vengo…aún más. Sé que seré un “outsider”, pero si además el ambiente sigue enrarecido después de la fusión, todavía sería más complejo.

• FS: Juan, sinceramente, yo necesito a una persona de total confianza, que sea mi brazo derecho. Este ha sido un factor clave a la hora de contratarte. Tu papel fundamental es ayudar al equipo directivo a definir e implementar la estrategia. Tendrás que definir conjuntamente con ellos los valores de la organización y cuáles son los perfiles de las personas que necesitamos. Sobre todo, hay que determinar qué carencias tenemos a medio y a largo plazo. Lo que menos me importa de ti es que domines la legislación española, para eso ya tenemos gente. Te necesito en el comité directivo y tienes que tener una visión global. Tú sabes del negocio, pero tienes que conocerte el banco como la palma de tu mano y no dudo en absoluto de tu capacidad gerencial.

Y mostrándole unos documentos continuó…

-FS: Mira estos son nuestros objetivos estratégicos. Vamos que no se trata de hacer cosas bonitas sino de ganar más, de ser más eficientes y una cosa tengo clara: éste tema depende de los empleados, de las personas.

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