B&D Caso Dirección a la Mercadotecniа

Estudiar el caso de estudio que aparece en el archivo adjunto y desarrollar un documento que dé respuesta amplia y sustentada (debe citar elementos del caso - página y párrafo) a los siguientes requerimientos:

1.- Hacer una lista de por lo menos 6 situaciones problemáticas que enfrenta Black & Decker.

• Baja participación de mercado en el segmento profesional autónomo solo con un 9% siendo el segmento de mayor crecimiento con un 9%.

“profesional-autónomos era el que crecía más deprisa, un 9%” (Black & Decker Corporation (A), 2001, p. 4)

• Mala imagen en cuanto a la calidad del segmento profesional autónomo respecto a la marca B&D.

“¡lo único que hay que hacer es evitar las Black & Decker!"  (Black & Decker Corporation (A), 2001, p. 6)

• Bajo atractivo visual en cuanto a colores del segmento profesional autónomo. “Las marcas competidoras de herramientas profesionales tenían colores más diferenciados, como se muestra en la Figura 3 ” (Black & Decker Corporation (A), 2001, p. 7)
• Alta deuda a largo plazo de hasta 4,200 millones de dólares. “representaba aproximadamente el 84% del capital total.” (Black & Decker Corporation (A), 2001, p. 2)
• Baja presencia en los diferentes puntos de ventas siendo el más importante el de dos pasos donde tenía menos del 10% de participación vrs Makita, la venta a través de este canal iba en aumento lo que lo ponía en una situación más crítica. “la importancia de los centros para el hogar indicados en dicho Anexo iba en aumento.” (Black & Decker Corporation (A), 2001, p. 6)
• Posición de la competencia

2.- Cuál es el principal problema que enfrenta Black & Decker en el caso en mención.

3.- Hacer el MOA.

4.- Cuál es la segmentación que se maneja en el mercado.

Bajo qué criterio de segmentación está realizado.

Segmentación de mercado B&D:

Segmento profesional Industrial:

Este segmento lo integran principalmente contratistas  del  sector  que  trabajaban  en  grandes proyecto, como ser edificios de oficinas, puentes, etc.– y cadenas de montaje de empresas –por  ejemplo,  fábricas  de  automóviles.  (Black & Decker Corporation (A), 2001, pág. 4)

Segmentación Profesional Autónomo:

Este segmento lo integran los independientes: electricistas, fontaneros, carpinteros, granjeros, especialistas en tejados y reformadores en general que  trabajaban  en  la  construcción  de  viviendas.   (Black & Decker Corporation (A), 2001, pág. 4)

Segmento Consumidor doméstico:

Este segmento lo integran productos desde un destornillador eléctrico para consumidor que quizá lo utilizara una vez al año en casa hasta las robustas sierras para ingletes que se usaban continuamente durante todo el día en las construcciones. (Black & Decker Corporation (A), 2001, pág. 3)

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