BUILD A BEAR: BUILD A MEMORY.

PRÁCTICA 1.

BUILD A BEAR: BUILD A MEMORY.

Respuesta 1:

• Necesidad sería la sensación de carencia de algo, distinguiendo entre: necesidades básicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización; de esta manera, un ejemplo podría ser la necesidad de autorrealización o de estima de los niños, ya que tienen la necesidad de que su peluche sea el mejor.

• Deseo, por otro lado, es la forma en que se satisfacen estas necesidades, siendo un ejemplo el hecho de que cada niño pueda crear su propio peluche, único, eligiendo cada pieza de este, amoldándolo a su gusto; lo cual hace que Build-A-Bear sea la mejor opción ya que otra tienda no podrá ofrecer una oferta mejor.                               Además, otro ejemplo podría ser que el niño, al haber tenido una buena experiencia en esta tienda, quiera repetir, puesto que lo que realmente vende Build-A-Bear es la propia experiencia de participación en este proceso de creación del peluche.

• Demanda es la forma más concreta de satisfacer un deseo, aunque depende de diferentes factores como los recursos del comprador y los de la entidad demandante. Por tanto, sirve de ejemplo el propio oso de peluche el cual va creando el niño eligiendo cada elemento dentro de sus posibilidades y de los materiales que ofrezcan en la tienda. Por lo que la compra está limitada por los recursos económicos del comprador y por los productos que hay en dicha tienda.

Respuesta 2:

Sería el enfoque de marketing, ya que se pretende satisfacer las necesidades y los deseos del individuo, siendo más eficaces que la competencia.

No son una tienda de peluche cualquiera, sino que son capaces de destacar por encima de sus competidores porque venden una experiencia divertida y fantasiosa a los niños, además del peluche en sí.

Respuesta 3:

Crea un valor de producto ya que los peluches son baratos (10 dólares) y de buena calidad, además, también crea valor de servicio ya que posee más de 200 tiendas y venta online, también crea valor personal, puesto que ofrece una gran experiencia en la creación del peluche, a los niños.

Sin embargo, aquellos aspectos que serían negativos como por ejemplo la energía empleada o tiempo empleado pasarían a ser aspectos positivos, ya que el niño disfruta jugando a crear a su peluche, mientras que en otra tienda estarían aburridos mientras esperan en una cola para poder llevarse el peluche a casa.

Respuesta 4:

En mi opinión, sí tendría éxito en la relación con sus clientes ya que, en el proceso de creación del peluche interactúan los clientes con el personal, de tal manera que conocerán los intereses de estos y podrán actuar en consecuencia y así el cliente al ver que se escuchan sus sugerencias y peticiones se sentirá a gusto comprando en esta tienda y querrá volver.

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