Build Confidence Not Inventary

Build confidence not inventory

Idea Principal

El artículo nos habla de la importancia que tiene la confianza en que los proveedores ejecutarán con precisión la entrega del producto requerido. Cuando esto sucede se reduce el exceso de inventarios y permite desarrollar relaciones sólidas que contribuyen a mantener los niveles de servicio con los clientes. La visibilidad de la información tanto de entregas como de desempeño de proveedores es importante para incrementar la confianza en lugar de los inventarios.

Ideas del Autor

1. Una de las ideas mencionadas por el autor es la importancia del pronóstico colaborativo, para el cual se presentan retos como la confianza cliente-proveedor, y el pronóstico inicial a usar como referencia. Creemos como equipo que en la medida que el cliente pueda comunicar a sus proveedores el pronóstico de requerimientos de un material/producto específico, los proveedores pueden planear efectivamente para poder entregar en tiempo. Cuando el pronóstico lo hacen entre ambos será más fácil para ambos realizar una planeación apropiada, así como identificar riesgos.

2. Otra idea importante, es que la confianza se forma proporcionando visibilidad en tiempo real del status de las órdenes y el desempeño con respecto al tiempo. Clientes quieren saber con anticipación si hay retraso o problemas en las entregas de sus pedidos. Creemos que esto es muy importante ya que el cliente, puede tomar las acciones necesarias para mantener el servicio con sus clientes recurriendo a otras alternativas o a su vez notificando por adelantado a sus mismo clientes.

3. El autor también menciona que la visibilidad en el desempeño de los proveedores incrementa la confianza, pero también permite diseñar formas para mejorar el servicio. Creemos que cuando las empresas cuentan con proveedores con buen desempeño, estas empresas podrán encontrar nuevas formas para mejorar el servicio a sus clientes. Consideramos importante que las empresas elijan estratégicamente a sus proveedores en base al desempeño de estos.

Ejemplos Prácticos

Un ejemplo es el que la empresa Nemak de giro automotriz donde labora un compañero realiza con transacciones B2B, las plantas armadoras envían su pronóstico de suministro requerido mediante transacciones EDI, Nemak planea su producción en base a este pronóstico. Nemak a su vez en el momento del embarque, envía la notificación electrónica vía EDI con la información correspondiente del embarque y recibe una confirmación electrónica. Este proceso electrónico permite a ambos, cliente y proveedor, tener la planeación apropiada y así el cliente tiene completa confianza que recibirá el producto necesario cuando este es requerido.

Conclusión

La confianza generada por los proveedores a sus clientes es muy importante ya que es clave para poder garantizar un nivel

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