Banco Security

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ÍNDICE

RESUMEN EJECUTIVO        2

1. ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA        3

1.1.        RESEÑA HISTÓRICA        3

1.2. FACTORES ESTRATÉGICOS        4

1.3. TIPO DE EMPRESA        6

1.4. TEORÍA ADMINISTRATIVA QUE SE APLICA EN LA EMPRESA        6

2. ANÁLISIS ÁREAS FUNCIONALES Y PROCESO ADMINISTRATIVO        7

2.1. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA        7

2.2. DESCRIPCIÓN CARACTERÍSTICAS DE LAS ÁREAS FUNCIONALES        7

2.3. OBJETIVO DE CADA ÁREA FUNCIONAL Y ROL DE CADA ADMINISTRADOR        8

2.4. RELACIÓN OBJETIVOS        8

2.5. OBJETIVOS ÁREAS FUNCIONALES Y LOGRO DE LA MISIÓN Y VISIÓN        9

2.6. PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA        9

2.7. PLANIFICACIÓN        10

2.8. ORGANIZACIÓN        11

2.9. DIRECCIÓN        11

2.10. CONTROL        12

CONCLUSIONES        13

BIBLIOGRAFÍA        14

RESUMEN EJECUTIVO

Con la investigación realizada a Banco Security reconoceremos como la planificación de su misión, visión y objetivos los llevaron a ser el holding financiero que son hoy en la actualidad. Descubriremos como es que cada una de las distintas áreas de la empresa, aunque trabajando individualmente, tenían un mismo objetivo en común, como lo es ofrecer un servicio de alta calidad, para poder lograr el cumplimiento de objetivos generales de la empresa, además, vemos que trabajan como un grupo de personas, con el mejor ambiente de trabajo.

Para Banco Security es una prioridad tener bien definidos los distintos niveles jerárquicos y con la misma importancia el líder de cada área, tiene que trabajar a la par con sus subordinados para cumplir las metas que se planean alcanzar.

La empresa basa todo su proceso administrativo en teorías que planeaban mejorar como se manejaba la administración, debido al uso de estas teorías, la empresa consigue entregar un gran servicio no solo a sus clientes, sino que también a sus empleados.

Cabe destacar que la metodología de trabajo para conocer lo ya mencionado con anterioridad fue, realizar preguntas generales, hasta llegar a enfocarse en un solo aspecto en específico y en el diseño de la investigación, para poder empezar a observar y analizar este aspecto, nos enfocamos principalmente en los distintos factores que influyen y medirlos con observaciones específicas, para poder finalmente sacar conclusiones que sean válidas y fiables. Con la investigación realizada se quería llegar a conocer a fondo la empresa, para poder conocer sus métodos de trabajo. No solo se quería lograr conocer cómo es que operaban con sus clientes, sino que también queríamos conocer cómo se trabaja de forma interna, conociendo cada aspecto de la empresa como su planificación, sus relaciones humanas, sus niveles jerárquicos, como realizaban su retroalimentación y cuál era su método para poder satisfacer plenamente a los subordinados.

1. ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

1. RESEÑA HISTÓRICA

En el año 1981 se crea el Banco Urquijo de Chile, complementario al Banco Urquijo de España. Seis años después, Security Pacific Corporation, subsidiaria de Security Pacif National Bank de los Ángeles, California, adquiere el total de las acciones de Banco Urquijo de Chile, que se pasa a llamar Banco Security Pacific. Security Pacific National Bank crea una Agencia de Valores y Corredora de Bolsa, la cual actualmente es filial del Banco y se denomina Valores Security, Corredores de Bolsa. En los años 90’ se crea la compañía Leasing Security, como filial del Banco, con el objetivo de abordar el negocio del financiamiento vía leasing. En el año 1991 Security Pacific Overseas Corporation vende a los actuales accionistas controladores de Grupo Security el 60% del Banco, que a contar de esa fecha pasa a denominarse Banco Security. Al siguiente año se crea la Administradora de Fondos Mutuos Security, como filial de Banco Security. Acto seguido, Bank of America, sucesor de Security Pacific National Bank, vende a Grupo Security el 40% restante de la propiedad de Banco Security.

En abril del año 2001, la filial Leasing Security se incorpora a Banco Security como unidad de negocios y en septiembre del 2003, la filial Administradora de fondos Mutuos Security S.A amplía su giro y cambia de nombre, pasando a llamarse Administradora General de Fonos Security S.A.

En el año 2004 Grupo Security consigue el 99,67% de la propiedad de Dresdner Bank Latinamerika Chile, y el primero de octubre de ese mismo año se fusiona con Banco Security, superando un billón de pesos en colocaciones. Como parte del desarrollo del proyecto Banca Personas, el 2006 se abren cuatro nuevas sucursales: Plaza Constitución, Alcántara y Estoril en la Región Metropolitana y Viña del Mar en la Quinta Región. Posterior a eso, se abren dos más: Chicureo y Los Cobres, en Santiago. Continuando la ampliación de la red de sucursales, en el año 2008 se abren las sucursales Santa María y Los Trapenses.

En el 2012 se inauguran tres sucursales más en: La Reina, La Moneda y Talca, alcanzando las 50.000 cuentas corrientes en el sector personas. Mientras que Banca Empresa supera los dos billones de pesos en colocaciones.

En diciembre del año siguiente, se inicia una nueva sucursal en Copiapó y Banca personas supera el billón de pesos en colocaciones. En junio del 2014 se abre en Hong Kong la primera oficina de representación en el exterior, y se convierte en el único banco chileno con oficina en esa ciudad.

En diciembre, se materializa la fusión de AGF Security con la Administradora General de Fondos Cruz del Sur, consolidando una posición de mercado relevante en esta industria.

En el año 2015, se inicia un nuevo plan de crecimiento y expansión de la red de sucursales, con la apertura de 3 nuevas sucursales: Presidente Riesco en Santiago, La Serena y Rancagua en regiones, en el mes de marzo 2015, se concreta la fusión de Valores Security con la Corredora de Bolsa Cruz del Sur, y en julio del mismo año se llega a un acuerdo con el Banco Penta para la compra de sus filiales de administración de fondos y de corretaje de acciones.

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