Banco del Pacífico y su imagen corporativa

EMPRESA: BANCO DEL PACÍFICO

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ANTECEDENTES

• El Banco del Pacifico fue fundado en el 10 de abril del año de 1972 por Marcel Laniado de Wind quien fue Ministro de Agricultura durante el período presidencial de León Febres Cordero.
• Actualmente el presidente del banco es Ing. Efraín Vieira Herrera graduado como Ingeniero Electrónico en la Escuela Superior Politécnica del Litoral, quien cuenta también con dos Maestrías en Economía Empresarial y una en Administración de Empresas siendo antes gerente del banco del IESS.
• Este banco inicia con un capital de 40 millones de sucres, los cuales fueron aportados por diferentes socios que en total fueron 447 accionistas de Guayaquil, Quito, Cuenca, Machala, Manta y Babahoyo.
• Banco del Pacifico inicia su atención con 43 empleados en el año 1972 y en la actualidad cuenta con más de 1790 empleados.
• En 1999 el banco enfrenta una crisis financiera que casi la ubica en la quiebra, pero con ayuda de nuevos inversionistas sale adelante y renueva su imagen.
• Este banco fue el pionero en manejar audiomático e intermático dentro del país.
• Ofrece que las empresas manejen cuentas por cobrar con sus clientes.
• El banco se crea con el objetivo de promover el desarrollo del país y ofrecer bienestar a sus clientes.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

• Lineo funcional

Es lineal al momento en que la toma de decisiones se concentra en una sola persona y se reportan las actividades a un solo jefe.

Es funcional porque cada trabajador o departamento realiza una actividad especifica y/o ejecuta el menor número de funciones posibles dentro de la empresa.

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MAPA DE PÚBLICOS

ANÁLISIS FODA

COMUNICACIÓN EXTERNA

• Sitio web: Su sitio web está diseñado profesionalmente para aumentar la credibilidad de la empresa, este mantiene al público al tanto de las actividades y eventos, los servicios que ofrece.
• Comunicados de prensa: Son declaraciones escritas o grabadas de la empresa distribuye a los medios de comunicación como periódicos y estaciones de radio.
• Correo electrónico y boletines: Esta empresa puede liberar correos masivos dirigidos a un público objetivo, como consumidores o accionistas. Estos mensajes también pueden tomar la forma de boletines electrónicos que la empresa distribuye sobre una base regular. Los suscriptores tienen la libertad de cancelar su suscripción si los boletines no cumplen con sus expectativas.

• Llamadas y mensajes telefónicos: Esta empresa utiliza llamadas telefónicas para llegar a las personas que conforman su público objetivo. Estas llamadas pueden consistir en mensajes pregrabados que ofrecen información sobre ventas y promociones.
• Entrevistas con los medios y ruedas de prensa: Esta empresa realiza entrevistas y ruedas de prensa para hacer anuncios o para responder a las necesidades más urgentes.

COMUNICACIÓN INTERNA

• Aprender: poner a disposición de los trabajadores información innovadora y de interés. La actitud del trabajador es principalmente reactiva, con posibilidad de aportar 
• Participar: posibilidad de generación de contenidos por parte de los trabajadores, en temáticas y ámbitos más o menos abiertos.
• Idear: este lo conocemos muy bien, y sabemos que se basa en la generación de ideas por parte de los trabajadores, enfocadas a la resolución de problemas, retos u oportunidades concretas.
• Co-crear: Co-desarrollo de soluciones que resuelven retos concretos planteados por el banco

Con estos elementos es importante el construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación. Informar individualmente a los empleados. Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. Promover una comunicación a todas las escalas. Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, cual sea su posición, en la escala jerárquica de la organización.

IDENTIDAD CORPORATIVA

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