Benchmarking. Los tres tipos principales de costes en el benchmarking

Benchmarking

Definición y resumen:

En la gestión de proyectos, el benchmarking también puede servir de apoyo a la selección, planificación y ejecución de proyectos. En el proceso de benchmarking de las mejores prácticas, la dirección identifica las mejores empresas de su sector, o de otro sector en el que existan procesos similares, y compara los resultados y procesos de los estudiados con los propios. De este modo aprenden lo bien que funcionan los objetivos y, lo que es más importante, los procesos empresariales que explican por qué esas empresas tienen éxito.

Los tres tipos principales de costes en el benchmarking son:

Costes de la visita: incluye las habitaciones de hotel, los gastos de viaje, las comidas, un regalo simbólico y el tiempo de trabajo perdido.

Costes de tiempo - Los miembros del equipo de benchmarking invertirán tiempo en investigar los problemas, encontrar empresas excepcionales para estudiar, las visitas y la implementación. Esto les apartará de sus tareas habituales durante parte de cada día, por lo que podría ser necesario personal adicional puede ser necesario personal adicional.

Costes de la base de datos de benchmarking - Las organizaciones que institucionalizan el benchmarking en sus procedimientos diarios encuentran útil crear y mantener una base de datos de las mejores prácticas y de las empresas asociadas a cada una de ellas. El coste del benchmarking puede reducirse sustancialmente utilizando los numerosos recursos de Internet que han surgido en los últimos años. de Internet que han surgido en los últimos años. El objetivo de estos recursos es recopilar los puntos de referencia y las mejores prácticas de organizaciones, sectores empresariales y países parapara que el proceso de benchmarking sea mucho más rápido y barato.

Benchmarking técnico/de producto

La técnica utilizada inicialmente para comparar las estrategias corporativas existentes con vistas a lograr el mejor rendimiento posible en nuevas situaciones, se ha extendido recientemente a la comparación de productos técnicos. Este proceso suele denominarse "benchmarking técnico" o "benchmarking de producto". Su uso está muy desarrollado en la industria del automóvil, donde es vital diseñar productos que respondan con precisión a las expectativas de los usuarios, con un coste mínimo, aplicando las mejores tecnologías disponibles en el mundo.

Los datos se obtienen desmontando completamente los coches existentes y sus sistemas. Al principio, los fabricantes de automóviles y sus proveedores realizaban estos análisis de forma interna. Los fabricantes de coches y sus proveedores se encargaban de estos análisis. Sin embargo, como estos análisis son caros, cada vez se subcontratan más a empresas especializadas en este campo. La externalización ha permitido reducir drásticamente los costes de cada empresa y desarrollar herramientas eficaces, herramientas.

Tipos

El benchmarking puede ser interno o externo. Dentro de estas categorías más amplias, existen tres tipos específicos de benchmarking: 1) El benchmarking de procesos, 2) El benchmarking de resultados y 3) El benchmarking estratégico.

Ejemplos de benchmarking

Starbucks.

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¿Qué decidieron mejorar para paliar esta situación? Uno de los aspectos vitales para su modelo de negocio es el tiempo de la preparación de sus cafés. Como hemos visto anteriormente, se necesita una empresa líder en quien fijarse para implementar posteriormente las mejoras. La empresa elegida: el fabricante automovilístico japonés Toyota. Sin duda un gran ejemplo a seguir en la optimización del tiempo de fabricación de sus productos.

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