Brief Lanzamiento de la nueva Chevrolet STAR en Perú

Brief

Lanzamiento de la nueva Chevrolet STAR en Perú

INTEGRANTES:

• Pamela Herrera
• Lucero Terán
• José Armacanqui
• Gianfranco Parodi

1. Problema gerencial

Está por lanzarse la nueva camioneta compacta “STAR” de Chevrolet y se quiere conocer el potencial de ventas y de aceptabilidad del mercado peruano de camionetas compactas; así como las ventajas clave frente a la competencia.

1. Antecedentes de la investigación

El mercado de SUVs compactas (SUV-B) peruano está en crecimiento (10% anualmente) y ya hay más de 50 modelos compitiendo en 2019. Esto debido a que el consumidor peruano cada vez prefiere más las camionetas SUV frente a los autos. Este mercado tiene un volumen mensual promedio de 1400 unidades por mes (promedio 2019). Chevrolet aún no tiene una camioneta en este segmento y está evaluando el potencial de su nueva SUV compacta. El rango de precio en el que se lanzaría la camioneta está entre los $15,000 a $20,000 (50% del segmento total está en este rango). Chevrolet es la 4ta marca más importante del mercado peruano.

Atributos que considerar dentro del mercado peruano de camionetas SUV son:

• Diseño
• Marca
• Equipamiento
• Seguridad
• Tecnología
• Manejo
• Motor
• Precio
• Post venta y garantía
• Rendimiento de combustible

1. Objetivo de la investigación

Conocer las fortalezas y debilidades de la Chevrolet STAR frente a camionetas del mismo segmento.

1. Objetivos específicos de la investigación

1. Identificar los atributos que más valora el cliente peruano de SUVs compactas.
2. Conocer la intención de compra.
3. Determinar la influencia del valor de marca en la toma de la decisión de la compra.
4. Conocer los principales modelos de SUV que serían competencia de nuestro producto.
5. Establecer la estrategia de pricing ideal frente a las otras marcas.
6. Conocer potencial de productos financieros para realizar la compra de una SUV-B.
7. Definir las fortalezas del equipamiento y diseño de la camioneta.

1. Decisiones que tomarán con base a los resultados

1. Definir el precio de lanzamiento de las 2 versiones de Chevrolet STAR.
2. Seleccionar los atributos clave a enfatizar en la campaña de comunicación.
3. Definir el potencial de ventas mensual para el año 1.
4. Seleccionar los productos financieros con los que se lanzará la nueva Chevrolet STAR.

1. Grupo objetivo de la investigación:

1. Dueños peruanos de camionetas compactas (SUV-B) del año 2012 a 2018.
2. Dadas las condiciones del mercado peruano, un 70% de Lima, y 30% de Provincias.
3. 60% hombres -  40% mujeres (según histórico del segmento peruano).

1. Elementos adicionales:

1. Chevrolet tienen una participación de 7% del mercado total (se ubica en la 4ta posición). Toyota, Hyundai y Kia lideran el mercado peruano con: 18%, 12% y 9% respectivamente.
2. Los líderes en SUV compactas en el rango de precio de la nueva Chevrolet STAR son: Renault Duster, Ford Ecosport y Hyundai Venue.
3. Los productos financieros más populares de Chevrolet son: crédito vehicular convencional, 50/50 sin intereses en 12 meses, compra inteligente y crédito mancomunado.
4. El 70% de las ventas del segmento de SUV-B se concentra en Lima.

Cuestionario

Parte I

1. ¿Está pensando renovar su camioneta SUV?

Sí                               No

De ser sí, marque con una X el intervalo de tiempo en el cual tiene estimado hacer su compra

1. De 0 a 3 meses
2. De 4 a 6 meses
3. De 6 a 12 meses
4. Más de 12 meses
5. No lo sé

1. ¿Con qué frecuencia suele o piensa renovar su vehículo?

1. Anualmente
2. Cada 2 años
3. Cada 3 años
4. Cada 4 años
5. Cada 5 años
6. Más de 5 años

1. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por su próximo vehículo?

1. De USD10,000 – USD 12,000
2. De USD12,001 – USD 14,000
3. De USD14,001 – USD 16,000
4. De USD16,001 – USD 18,000
5. De USD18,001 – USD 20,000
6. Más de USD 20,000

1. A continuación, le proporcionamos una lista de atributos y características de las camionetas. Marque las 3 que influenciarán en su próxima compra de su vehículo:

• Diseño
• Marca
• Equipamiento
• Seguridad
• Tecnología
• Manejo
• Motor
• Precio
• Post venta y garantía
• Rendimiento de combustible
• Otros___________

1. ¿Cuál es el tipo de uso que le da a su vehículo? Puede marcar más de una opción.

1. Para viajar
2. Para transportar a mi familia
3. Para transportar a mis amigos
4. Para ir a la oficina
5. Para hacer servicio de taxi

1. ¿Conoce o a escuchado los siguientes modelos de SUV?

1. Hyundai – Creta
2. Hyundai – Venue
3. Ford – Ecosport
4. Renault – Duster
5. Kia – Seltos
6. Nissan – Kicks
7. Volkswagen – T-Cross
8. MG – ZX
9. Mazda – CX3
10. Chevrolet - Tracker

1. ¿Ha considerado alguno de los modelos mencionados anteriormente como una opción de compra de su futuro vehículo?

Sí                                 No

        Si es sí, indique cual/es:

1. Hyundai – Creta
2. Hyundai – Venue
3. Ford – Ecosport
4. Renault – Duster
5. Kia – Seltos
6. Nissan – Kicks
7. Volkswagen – T-Cross
8. MG – ZX
9. Mazda – CX3
10. Chevrolet - Tracker

1. De acuerdo con la siguiente lista de atributos, indique del 1 al 5 cual considera que es el atributo más relevante para la compra de su próximo auto. Tome en cuenta que 1 sería la puntuación para el atributo más relevante y 5 para el atributo menos importante:

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