Brief empresa Air France ¿CÓMO DEFINIRÍAS UNA ESTRATEGIA?

¿QUÉ ENTENDEMOS POR COMUNICACIÓN?

• La comunicación es un proceso por el cual, el emisor transmite un mensaje (verbal o no verbal) el cual llega al receptor usando un código y canal específico. Para que la comunicación pueda darse de manera satisfactoria es necesario que no exista el “ruido”

¿CÓMO DEFINIRÍAS UNA ESTRATEGIA?

• Una estrategia es un conjunto de pasos a seguir, después de observar, pensar y analizar, para poder alcanzar el objetivo que se desea.
• Por ejemplo, al momento de querer convencer a tus padres para que te den permiso para algo que es difícil que acepten, planeas una estrategia, como portarte bien, mejorar en los estudios, ayudar en la casa, entre otros; esto con el fin de lograr el permiso deseado.
• Por ejemplo, Un grupo de amigos venden limonada en un puesto cerca a su casa. Como les está yendo mal en sus ventas, un amigo del grupo decide realizar una estrategia para que su proyecto mejore. Observan lo que está sucediendo y determinan que al quedarse en un solo lugar hace que más gente no los vea. Su puesto no es nada visible, ni llamativo. En grupo deciden poner a uno de los amigos en la esquina para llamar clientela, otro amigo crea un diseño llamativo para el puesto. Así el negocio incrementa en ventas.
• CONCLUSIÓN DE LA LECTURA

• La comunicación estratégica refuerza el posicionamiento de las empresas, influyendo en ellas tanto externa como internamente. Es importante que exista una comunicación clara y coherente entre la empresa y sus trabajadores, y entre la empresa y el exterior, y también que la información dada sea real, para que la empresa pueda crear credibilidad lo cual la beneficiará. Para realizar una estrategia de comunicación en una empresa determinada es necesario tomar en cuenta una serie de factores, partiendo desde una investigación, mercados, productos, etc; pasando a un mensaje determinado, el cual continua por algún canal que beneficie la estrategia y la comunicación coherente y justa de la empresa (conferencias, redes sociales,etc) hasta llegar a quienes va dirigido el mensaje.

• Por otro lado, es importante que la empresa tenga en cuenta que es importante crear un compromiso con la comunicación transmitida, esta debe tener como base el mismo mensaje.

• Por último, el feedback en la empresa es importante debido a que la empresa puede recibir una respuesta ante el mensaje transmitido y asi saber si los accionistas están conformes, si los empleados están conformes, entre otros.

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