CASO 7: PRODUCTOS PLÁSTICOS S.A

CASO 7: PRODUCTOS PLÁSTICOS S.A.

1. ¿Qué factores generales deben tomarse en cuenta al reclutar al personal de ventas?

Los factores generales que se deben tomar en cuenta para reclutar un personal de ventas son principalmente la buena actitud y una buena comunicación del candidato para poder desenvolverse cordialmente con el cliente acerca de la información del producto, informar para qué sirve o los artículos plásticos que ofrece la empresa.

Asimismo, el candidato debe tener una cercana relación con el producto que se ofrece y las ganas de aprender para que se otorgue la información correcta.

Por otro lado, es importante que se tenga una experiencia previa y una buena  capacitación para conocer sobre aspectos básicos de los plásticos.

Todo personal debe tener una motivación en el trabajo, es decir, que debe ser didáctico y flexible con todos, buen trabajo en equipo.

1. ¿Está de acuerdo con Spencer, con Ponce o con ninguno de los dos? Justifique su respuesta.

En este caso, la posición con la que se está de acuerdo es la del gerente general Ponce, ya que se indica:

En primer lugar, que los candidatos sean capaces de entender las necesidades y expectativas de cada cliente, para así, lograr que cada producto calce exacto en ellos.

Asimismo, se requiere que se tenga una previa experiencia en un área similar y también que conozca los antepasados de la empresa a la que trabaja, para brindar una buena y mejor información, en este caso de los productos plásticos.

Aparte de ello, es fundamental que el candidato tenga visión de líder para un buen trabajo en equipo, y la buena actitud es una característica que no debe pasar por alto en ninguna persona dispuesta a trabajar y aportar sus conocimientos en una empresa.

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