CASO ATEMPO

CASO ATEMPO

1. De qué fenómeno Social habla el caso?

• La soledad el adulto mayor, de aquellos que viven solos con autonomía por largos períodos de tiempo

2. Qué soluciones existían para este problema?

• Cuidado de las personas adultas por cargo de enfermeras

• Quedarse al cuidado de familiares

• Sistema de alarmas de seguridad

3. Qué solución propone ATEMPO?

• Tele asistencia domiciliaria y un centro de atención a estas personas, a través de una plataforma tecnológica se daba asistencia que utilizaba un mecanismo no intrusivo para dar tranquilidad al usuario y a su familia

• Monitoreaba y recordaba los tiempos donde las personas debían tomar sus medicinas

• Implementaron el servicio “llamadas de seguimiento”, donde Psicólogos atendían sus llamadas, para ser motivo de compañía, en momentos de soledad

• Permitía un control, cuando se carecía de movimiento por un tiempo determinado

4. Para qué segmento fue objetivo?

• El mercado objetivo constituye los adultos mayores que vivan solos, por tiempos prolongados

• Cabe mencionar que la decisión de compra se enfocaba principalmente en los hijos, sin embargo las mujeres, por temas emocionales, adquieren más fácilmente el servicio.

5. Qué conclusiones saca de los resultados de los focus Group?

• Los hijos cuando empezaban a transformarse en padres de los padres, producían angustia, fastidio, preocupación y abierta hostilidad

• La emocionalidad que provoca el cambio de vida al ver envejecer a sus padres transforma las prioridades de las familias, tratando de suplir con diferentes productos o con dinero la falta de tiempo y cuidado, el producto debe ser enfocado hacia la seguridad y confianza utilizando un arquetipo del hijo o hija al cuidado de sus padres.

• Existe una diferencia entre los sentimientos de hombres y mujeres con respecto al valor que se entrega a través del producto que da Atempo por ejemplo el costo del servicio tanto para los hijos como para los adultos mayores hombres era considerado como caro e innecesario mientras que para las hijas mujeres era razonable y tenía un agregado que era la seguridad de tener vigilados a sus padres.

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