CASO I DESCRIBIR LA IMPORTANCIA DE UNA COMUNICACIÓN ADECUADA EN CADA CASO

CASO I

DESCRIBIR LA IMPORTANCIA DE UNA COMUNICACIÓN ADECUADA EN CADA CASO

Debido a que la comunicación dentro de la organización es de gran importancia, pues gracias a ella el trabajo en equipo es más eficiente y ayuda a disminuir los malentendidos y logra que los objetivos se cumplan y aumente la productividad en la misma; es necesario que se establezca un flujo adecuado de comunicación donde se comprenda tanto lo que se está diciendo como lo que se está entendiendo. En el primer caso presentado considero que no se está estableciendo una buena comunicación ya que obviamente el especialista está distorsionando la información que se le está pidiendo que comunique al capo, lo que deriva en un mal proceso de comunicación.

CUALES SON LOS ERRORES DE COMUNICACIÓN HAY EN CADA HISTORIA Y PORQUE SON CONSIDERADOS ERRORES

Considero que en el primer caso el error consiste en que el capo no utilizo un canal adecuado para comunicarse con el contador, pues la involucrar a otra persona hace que el proceso de comunicación se vuelva complejo y dé como resultado que el intermediario altere este proceso, aprovechando la situación para beneficiarse.

DEACUERDO A CADA HISTORIA INDICA QUE DECISION HUBIERAS TOMADO PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA

Si estuviera en esa situación, buscaría una mejor manera de comunicarme con el contador, sin necesidad de involucrar más elementos en el proceso, utilizando otro canal de comunicación y asegurándome de que el contador capte el mensaje que le deseo informar, por medio de la retroalimentación.

CASO II

DESCRIBIR LA IMPORTANCIA DE UNA COMUNICACIÓN ADECUADA EN CADA CASO

En el segundo caso la importancia de la comunicación adecuada se da cuando se comprende que esta importancia radica en el saber escuchar; pues es necesario que exista un flujo adecuado de mensajes entre los elementos del proceso. Para que esto sea posible es necesario que ambas partes tanto el emisor como el receptor eviten los malos entendidos, por lo que es necesario que pongan mayor atención al momento en que se transmite el mensaje poniendo la atención necesaria para escuchar bien cuando el jefe u otra persona esté dando una información, y en caso de no ser así es fundamental que se pida una retroalimentación de lo que se intenta comunicar. Vale recordar que para que una comunicación sea exitosa debe haber claridad del mensaje propio y comprensión correcta del mensaje de los otros.

CUALES SON LOS ERRORES DE COMUNICACIÓN HAY EN CADA HISTORIA Y PORQUE SON CONSIDERADOS ERRORES

Uno de los errores que está cometiendo Jiménez, es que asume que Matías tiene un problema, sin haberlo platicado con él en primera instancia, otro error es utilizar el mismo canal de comunicación, dando por sentado que este funciona, pudiendo utilizar otros canales como son la comunicación escrita, por ejemplo. La falta de retroalimentación también se

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