CASO MASTERLIFE - Análisis de resultados de negocio

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MBA - BUSINESS INTELLIGENCE

CASO MASTERLIFE - Análisis de resultados de negocio

MasterLife es una empresa que comercializa productos nutricionales a través de una red de Venta Directa. Actualmente tiene operaciones en Sudamérica, Centroamérica y el Caribe. Masterlife tiene una cartera de productos repartidos en 3 categorías: Hidratantes, Nutritivos y de Rendimiento Deportivo. La red de venta es multinivel, conformada por Representantes de Ventas de diferentes niveles.

Francisco Morientes, Director General de Masterlife, debe presentar los resultados del año 2016 al Comité Ejecutivo, para lo cual le ha solicitado a su equipo de Business Intelligence la preparación de la información más relevante del negocio (ver información en el archivo Excel asociado a este caso). El sr. Morientes sabe que el Comité Ejecutivo está conformado por personas que conocen muy bien el negocio, por lo que debe elegir la mejor forma de presentar la información, sobre todo en un escenario en donde no le ha ido muy bien a las ventas.

En este contexto:

1. Plantee los dashboards o gráficos de datos que le recomendaría al sr. Morientes para su presentación al Comité Ejecutivo, de manera tal que representen de la mejor manera los datos mas importantes de la información que posee

1. ¿Cuáles serían las conclusiones y recomendaciones que le sugeriría usted al sr. Morientes sobre los resultados del negocio en el año 2016?

En el 2016 los países que crecieron en referencia al año 2015 fueron Brasil, Bolivia, Belice y Jamaica, sin embargo se debe mencionar que solo Brasil creció de acuerdo a lo proyectado, luego todos los países mencionados crecieron por debajo de lo que se proyectó. Por otro lado, países como Argentina, Colombia, Uruguay, Paraguay, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Bahamas disminuyeron sus ventas en referencia al año anterior. Paraguay es el único país que si bien no llego a sus ventas del 2015, si paso las ventas que se había proyectado para el año 2016. Las ventas total anuales han disminuido en un 2% en referencia al año anterior. Sudamérica es el líder en el mercado con ventas del 77%, seguido por Centro América con un 16% y luego por el Caribe con solo 7%, esto principalmente es cantidad poblacional, si de revisa en Sudamérica se encuentra el mayor número de fuerza de ventas que es aproximadamente 5 veces más de la fuerza de venta de Centro América y 9 veces más que la fuerza de los países del Caribe. En el caso de los países de   Brasil y Argentina estos países tienen ventas muy similares aunque Brasil logra un 5% más de ventas aunque argentina tiene una mayor fuerza de ventas.  En referencia a la categoría de los productos, la línea que tiene mayores ventas es nutrición siendo Argentina el país que más vende, en referencia a esta línea solo encontramos un país en el cual no se vende y es Belice en donde no se comercializa este producto. Los productos de rendimiento deportivo son los siguientes en ventas anuales, dejando en tercer lugar a la categoría de Hidratantes, se debe de tener en cuenta que los hidratantes cuentan con gran aceptación en Bolivia siendo este el país que más consume este producto. En referencia a la red de ventas se ha visto una disminución sin embargo en países como Uruguay, Belice, Costa Rica, Jamaica y Bahamas este ha incrementado aunque es importante mencionar que este incremento no ha sido sustancial para el incremento de las ventas. Es importante mencionar que tres países han presentado un PBI negativo en este 2016 como es el caso de Brasil, Argentina y Belice. Brasil aunque su fuerza de ventas ha sido menor este 2016 y también en el 2016 ha presentado un PBI de -4%, ha sido un país que ha crecido en ventas en referencia al 2015. Argentina es un país que también ha presentado un PBI de -2% sin embargo esto si afecto las ventas que disminuyeron del 2016 al 2015 en un 8%, aunque en este país se incrementó la fuerza de ventas. Se debe de orientar con promociones a países como Costa Rica, Bolivia y Brasil para que hagan uso de la web ya que así se disminuyen costos y es mayor nuestra rentabilidad  y a su vez impulsar las ventas de productos de nutrición en Bolivia, Honduras, Bahamas así como en Belice. También consideramos que se debería impulsar las ventas  en Brasil  y Argentina  en lo que es los hidratantes, ya que dichos países cuentan con una gran cantidad de habitantes.

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