CASO PRACTICO NESTLÉ GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

[pic 1][pic 2]

TRABAJO GRUPAL

[pic 3]

CASO PRACTICO NESTLÉ

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

INTEGRANTES:

ALAIN PAUL GUZMAN OSORIO

JUAN IGNACIO SANCHEZ CRUZ

Caso Nestlé

1. - ¿Por qué Nestlé considera importante la conciliación de la vida personal y profesional?

Como se pudo observar en el caso, sabemos que para Nestlé es muy importante la satisfacción de sus trabajadores, podemos tomar como un ejemplo claro que esta empresa ha desarrollado ciertas políticas las cuales mejoran la vida de sus empleados de forma laborar como la personal aplicando ciertas políticas para su comodidad.

Una de las políticas más importantes es la flexibilidad que tienen las personas en horarios como menciona Marcos Gonzales (2015) Mas del 90% de los trabajadores tiene una facilidad en los horarios, ya que los empleados pueden entrar a su trabajo desde las 7:30 hasta las 9:15 horas mientras que su hora de salida varía entre las 17:00 hasta las 19:00 horas. Nestlé cuenta con un plan de pensiones que permite al empleado jubilarse con un 80% y 100% de la retribución del activo y pensando en los hijos y la vida familiar un plan de alimentación de hijos hasta 1 año de esta forma haciendo que los trabajadores tengan la satisfacción de trabajar en un lugar que les dé tiempo y facilidades para estar al pendiente de su familia sin descuidar el trabajo (p.15).

Además de otras políticas como la implementación de pruebas piloto para realizar teletrabajo y tener una mayor conectividad conectarse a la red de Nestlé.

Dentro de las políticas de formación personal podemos destacar que cuenta con un centro de formación de cada área donde se realizan 70 cursos al año y si eso no fuera suficiente tienen formación alternativa en escuelas de negocios.

Como se pudo  observar en estas consideraciones que la empresa ha tenido con sus empleados es debido a que un empleado feliz y con una satisfacción dentro de su área laboral y con facilidades en su familia además de estar agradecido puede centrarse únicamente en realizar un excelente trabajo y esto se demuestra con las ventas como podemos observar en el reporte anual de Nestlé (2013) con respecto a los años pasados las ventas crecen y esto puede ser debido a una mayor satisfacción laboral por los factores ya mencionados anteriormente (p.3).

1.1.- ¿Qué medidas de conciliación se podrían aplicar para mejorar la flexibilidad de horario en la organización?

Podemos encontrar muchas pero a decir verdad no todas son de satisfacción personal y causarían una mayor insatisfacción uno de estos puede ser la reducción de las horas de almuerzo, como mencioné esto es muy poco eficiente porque algunos trabajadores toman este tiempo para descansar y librar un poco de perezas y tener un tiempo de relajación aparte de almorzar, uno de los que considero que puede ser muy eficiente es una jornada intensiva en turnos de trabajo, con esto disponemos de 3 turnos de trabajos, 2 de jornada intensiva y uno de horario partida, con esto podemos asegurar hasta 1 día libre a la semana, si bien esto es mucho más pesado se obtendrá ese día libre para realizar otras actividades. Otra opción puede aplicar un “sistema de cálculo del tiempo estimado para cada tarea”, con esto se reparte de una forma más eficiente las cargas del trabajo con un tiempo estimado para realizar las actividades y al finalizar se podrían adelantar tareas para de esta forma poder adelantar los horarios dejándonos un tiempo más libre cuando las tareas diarias se realicen de forma más rápida y tener una mayor flexibilidad en los horarios para cualquier otra actividad o simplemente ir a descansar.

Como  mencionamos todas estas tienen pros y contras pero considero que si estas mejoras se aplicaran habría más de una persona a la cual podría serle útil.

2.-Clasifique los cursos recogidos en el plan de formación y proponga otros adicionales para mejorar este plan.

Como se menciona en el documento Nestlé cada año elabora un plan de formación inspirado en la mejora continua de la empresa y con esto se distribuye en diferentes responsabilidades que tiene el empleado, así como las áreas en las cuales se trabaja.

Los cursos que podemos recoger por responsabilidad serian:

• Cursos estratégicos
• Cursos de desarrollo de equipo de trabajo
• Cursos de competencia individual

Estos cursos también se pueden recoger por las diferentes áreas de trabajo que tiene la empresa como puede ser:

• Curso de área comercial
• Curso de área general

Todos estos cursos tienen el único objetivo de proporcionar un máximo rendimiento y desarrollo a cada empleado y a cada una de las áreas de forma personalizada dependiendo su área y actividades, de esta forma crear y fomentar el valor mediante el desarrollo del nivel personal y profesional de los empleados y de esta forma una vez capacitados y con mayor conocimiento hacer que la empresa alcance sus objetivos organizacionales de forma eficaz.

Considerando que Nestlé es una empresa dedicada a la venta y comercialización se podrían mencionar varios cursos dentro de las responsabilidades de los trabajadores, el primero que propondría es el curso de “servicio al cliente”, esto para que se obtenga un valor agregado y el mejoramiento del trato y la calidad a los servicios al momento de tratar con los clientes por medio de habilidades que se desarrollen en el curso y de esta forma aumentar la competitividad de la organización y fortalecer su imagen.

...