CASO PREMIUM SOFT

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION Y

 GERENCIA ORGANIZACIONAL

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

ESTUDIO DE CASO PREMIUM SOFT

ANGEL OSWALDO PAZMIÑO BONILLA

VALERIA POZO GUERRERO

PROFESOR: MBA. CARMEN GOMEZ

QUITO, 2020

El problema fue que en el mercado había bastante oferta laboral en lo que refiere a tecnología, quienes además de ofrecer un salario alto en comparación al de Premium Soft, contaba con beneficios a los empleados, con espacios amplios y modernos donde el personal podría relajarse. Además, Ken Lin director de desarrollo de Software, abarcaba mucha responsabilidad dentro de la empresa y no priorizaba la contratación de un director para Recursos Humanos.

Pese a que Ken Lin, aportaba de manera positiva a la empresa, su error fue cargarse de trabajo, sin ver el beneficio de delegar funciones a través de un director de Recursos Humanos, quien se hubiera encargado en la selección del personal de manera periódica.

Para resolver este problema, la contratación de un CHRO es esencial, por otra parte, diseñar un mecanismo de comunicación a modo sugerencia de los empleados hacia la gerencia, para que sus peticiones de mejora del entorno se cumplan.

El momento adecuado para contratar un gerente de Recursos Humanos es cuando la empresa empieza a desarrollar nuevos productos, de modo que la empresa crece y se necesita más personal, mejor capacitado y que sea administrado de manera estratégica.

En su momento, la empresa estableció beneficios para sus empleados, como alentar actividades en equipo como el baloncesto, reuniones, almuerzos y cenas para mejorar el clima laboral y comunicación.

Dentro de la empresa se necesita un director de recursos humanos estratégico no táctico, que optimice recursos, que plantee la convergencia de los procesos y no se centre en uno solo, y que además se desenvuelva en diferentes ámbitos culturales.  

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