CASO: Telfort
Enviado por peritoelmejor • 6 de Junio de 2018 • Documentos de Investigación • 460 Palabras (2 Páginas) • 78 Visitas
MA460 Estadística Descriptiva
Actividad de Aprendizaje 7
201801
Equipo: …………………………… Sección: ……………………….
N° | Código | Apellidos y nombre | Observación |
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CASO: Telfort
[pic 2]
La empresa de telecomunicaciones Telfort pretende ingresar al mercado peruano con promociones bastante beneficiosas para aquellos usuarios que deseen cambiar de operador de telefonía móvil y pasen a ser parte de Telfort.
La población objetivo de esta empresa son los jóvenes entre 18 a 30 años y desea conocer el perfil de estos jóvenes. Para ello el departamento de Marketing ha llevado a cabo una encuesta a sus potenciales clientes que son parte de la población objetivo y de esta manera pueda ofrecer promociones acorde al perfil de los clientes.
Al igual que otras empresas de telecomunicaciones, Telefort segmenta a los usuarios como clientes post pago y prepago. Una de las diferencias entre estos segmentos es el gasto mensual que realizan los clientes por este servicio, aunque existen algunos clientes que se diferencian grandemente a los demás aun perteneciendo al mismo segmento.
Situación 1
Se cree que los clientes prepago presentan consumos de datos (gigas) más homogéneos con respecto a los clientes postpago, de darse esta afirmación la promoción “Internet ilimitado con solo 30 soles mensual” comenzará por los clientes prepago.
Situación 2
En el caso de los clientes Postpago la segmentación para las promociones estará en función al género. El área de Marketing, en el reporte del año pasado, publicó que en promedio las mujeres tienen un mayor número de redes sociales que los hombres y además una menor dispersión. De mantenerse lo referido, se lanzará una campaña televisiva referida a la promoción “Redes sociales gratis, solo para ellas”
Situación 3
La gerencia desea realizar un estudio estadístico (medidas de tendencia central, asimetría, de posición y dispersión) acerca del gasto mensual que realizan los clientes prepago y post pago quitando la influencia de aquellos clientes que no son representativos en ambos grupos, es decir considerando solo el 50% central de los usuarios en función al gasto mensual. Elabore un informe estadístico detallado.
Información muestral
N | Plan | género | Consumo de Gigas | Gasto (mensual) en soles | N° de redes sociales | Red favorita |
1 | Post pago | Hombre | 1,8 | 45 | 4 | |
2 | Post pago | Hombre | 2,4 | 58 | 5 | Whats App |
3 | Post pago | Hombre | 2,5 | 67 | 4 | |
4 | Post pago | Hombre | 2,7 | 77 | 5 | |
5 | Post pago | Hombre | 2,7 | 78 | 4 | |
6 | Post pago | Hombre | 3,0 | 84 | 7 | |
7 | Post pago | Hombre | 3,0 | 84 | 6 | |
8 | Post pago | Hombre | 3,0 | 90 | 3 | Whats App |
9 | Post pago | Hombre | 3,2 | 96 | 4 | |
10 | Post pago | Hombre | 3,5 | 98 | 4 | |
11 | Post pago | Hombre | 4,1 | 102 | 3 | |
12 | Post pago | Hombre | 4,2 | 112 | 3 | |
13 | Post pago | Mujeres | 4,5 | 113 | 5 | Whats App |
14 | Post pago | Mujeres | 5,0 | 116 | 6 | |
15 | Post pago | Mujeres | 5,6 | 120 | 5 | Whats App |
16 | Post pago | Mujeres | 5,8 | 122 | 5 | |
17 | Post pago | Mujeres | 5,8 | 132 | 5 | Whats App |
18 | Post pago | Mujeres | 6,0 | 139 | 6 | |
19 | Post pago | Mujeres | 6,1 | 140 | 7 | |
20 | Post pago | Mujeres | 6,5 | 149 | 4 | |
21 | Post pago | Mujeres | 6,7 | 172 | 6 | Whats App |
22 | Post pago | Mujeres | 7,2 | 173 | 6 | Whats App |
23 | Post pago | Mujeres | 8,5 | 176 | 5 | |
24 | Post pago | Mujeres | 8,7 | 176 | 7 | Whats App |
25 | Post pago | Mujeres | 9,2 | 178 | 3 | |
26 | Post pago | Mujeres | 10,0 | 183 | 5 | |
27 | Post pago | Mujeres | 10,5 | 187 | 7 | |
28 | Post pago | Mujeres | 11,0 | 196 | 4 | Whats App |
29 | Prepago | Hombre | 45 | 3 | Whats App | |
30 | Prepago | Hombre | 56 | 5 | ||
31 | Prepago | Hombre | 65 | 6 | ||
32 | Prepago | Hombre | 67 | 4 | Whats App | |
33 | Prepago | Hombre | 70 | 3 | Whats App | |
34 | Prepago | Hombre | 77 | 5 | ||
35 | Prepago | Hombre | 78 | 4 | Whats App | |
36 | Prepago | Hombre | 79 | 5 | ||
37 | Prepago | Hombre | 82 | 5 | Whats App | |
38 | Prepago | Hombre | 88 | 6 | Whats App | |
39 | Prepago | Mujeres | 89 | 6 | ||
40 | Prepago | Mujeres | 89 | 4 | ||
41 | Prepago | Mujeres | 91 | 4 | ||
42 | Prepago | Mujeres | 100 | 6 | ||
43 | Prepago | Mujeres | 100 | 4 | Whats App | |
44 | Prepago | Mujeres | 110 | 5 | ||
45 | Prepago | Mujeres | 111 | 5 | ||
46 | Prepago | Mujeres | 120 | 7 | ||
47 | Prepago | Mujeres | 120 | 5 | ||
48 | Prepago | Mujeres | 140 | 6 | ||
49 | Prepago | Mujeres | 163 | 4 | ||
50 | Prepago | Mujeres | 166 | 3 | Whats App |
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