CHARLA The power of the Mastercard Brand

CHARLA 1: THE POWER OF THE MASTERCARD BRAND

• Marca número 7 a nivel mundial
• Slogan: “The power of priceless”:

• Este slogan le da diferenciacion en el mundo de pagos, propósito e inspiración a la empresa

• Es una compañia de tecnología enfocada en métodos de pago
• Mastercard hace uso del Marketing sensorial

• Visión – Symbol Brand: el logo que demuestra que Mastercard es una marca  tan fuerte que con tan solo ver el símbolo la gente reconoce la marca
• Audición - Sonic Brand: la identidad sonora que reconoce a Mastercard. Melodía y sonido trabajada por expertos.
• Gusto – El gusto y la gastronomía es una de las pasiones más grandes de la empresa.
• Olfato – Mediante esencias, la marca busca transmitir optimismo y pasión
• Tacto – Tienen el propósito de ser inclusivos, por lo que crearon Touch Card, tarjetas dirigidas a personas invidentes. Adicionalmente, cuentan con otros productos dirigidos a el grupo LGBT (Por ejemplo, la creación del Mastercard Plaza Pride en el metaverso)

• Llevan el mensaje de equidad e inclusión

• Mastercard es patrocinador oficial de la Copa América femenina
• Se apoderaron de los embajadores para generar educación financiera (uno de los objetivos globales de Mastercard)
• Donaciones: En colombia, se unieron con una fundación llamada “Tiempo de juego” en la cual rescatan a niñas de situaciones familiares complejas

PREGUNTAS DE LOS PARTICIPANTES

• ¿Cómo la estrategia de marketing a traves de los sentidos genera ingresos a la empresa? ¿La respuesta ha sido positiva?

• Definitvamente ha tenido una respuesta positiva. Ha generado diferenciación y relevancia lo que se traduce en mejores negocios. Además han sumado a la experiencia multisensorial a sus clientes.

• ¿Cuales de las estrategias se estan aplicando en Perú?

• Todas, sobre todo el logo, el Sonic Brand (El proyecto “Sinfonía por el Perú”, ayudó a 3000 familias a continuar su eduación musical en el país). Además, tienen una campaña de gastronomía, en la cual ayudan a la educación de los mozos.

• ¿En qué tipos de estudios se basaron para aplicar la estrategia basada a los sentidos?

• Fue una estrategia propuesta por el CMO, una persona con amplio conocimiento acerca del marketing. Es importante conocer al consumidor y a los propósitos de marca, así se llego a la conclusión de que era la mejor estrategia para la empresa. Debido a que todas las marcas quieren posicionarse en el mercado, la estrategia marcó la diferencia para Mastercard.

• ¿Cómo ven el metaverso y los NFTs en el presente y en el futuro?

• Mastercard ira explorando el metaverso para llegar a mas audiencias. Siguen en proceso de aprendizaje.

• ¿Con qué finalidad perdudaron los restaurantes?

• Tuvieron la finalidad de llevar experiencias priceless y demostrar la tecnologia con la que cuenta la empresa. La gastronomía es una pasion de todos y Mastercard quiere acompañarlos en dicha experiencia.

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