COLD IMPORT S.A. La perfección del frio

COLD IMPORT S.A. La perfección del frio

Cold Import se inicio con la finalidad de ser una empresa líder a nivel nacional en sus productos

 Visión.- Desde la fundación de la Corporación se pensó llegar a ser líder en el ramo de la refrigeración brindando calidad y buen servicio, para esto cuenta con buenas instalaciones y almacenes a nivel nacional

Misión.- Permanecer en el tiempo mejorando día a día y así alcanzando las metas y objetivos no solo ser la empresa líder sino la mejor en el rubro en calidad como en servicio. La misión solo tendrá valor si se actúa con fuerza unificadora.

Satisfacer las necesidades de sus clientes en sus productos que ofrece

 Objetivo estratégico.- Para Cold Import S.A es Objetivo Estratégico Funcional para esto la empresa contaba con infraestructura y capital humano, fue el análisis externo es decir busca de oportunidades, analizo el mercado y encontró una debilidad de la competencia que eran clientes que estaban mal atendidos por entidades del mismo rubro.

Con

Objetivo Competitividad.- Cold Import abordo a la competencia, el objetivo era encontrar una o más características que le permitan diferenciarse de los demás competidores en su caso fue la calidad y el servicio: diferenciar el producto para agregar valor

Objetivo Operativo (económico).-

1) Es que sus productos y suministros de mantenimiento sean de buena calidad para que sus clientes estén satisfechos con lo que ofrece la empresa, al presentarse algún imprevisto

2) Aumentar el volumen de ventas en porcentajes estimados para ello cuenta con el una estrategia que es el asesoramiento técnico gratuito a sus clientes a nivel nacional, aseguran el avance de la empresa.

 Por las constantes quejas de los clientes en el ultimo ano de los clientes que habían recibido servicio de matenimiento de sus equipos, lo que permitió detectar que no estaban brindado la calidad de servicio que la empresa acostumbra a dar.

 Se identifico el problema. Repuesto de Calibradores al vacio de mala calidad

 La empresa proveedora no le ofrecía una pronta solución

 No exista un plan de contingencia

Búsqueda de alternativas:

Posibles proveedores internacionales

 Parker Hannifin

 LR Germany

 NCC China Chem

Analizando ventajes de desventajas tomaron la decisión de de contactarse con PARKER Hannifin Corp.

Se concluya que el Gerente tomo una decisión Racional

 La clave del éxito de Cold Import. Es la calidad de sus productos y servicios a esto se le suma la rápida respuesta a cualquier inconveniente técnico solucionando el problema en el menor tiempo posible sin afectar a sus clientes.

...