COMERCIO ELECTRONICO

Resumen de Comercio Electrónico

Podemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial (no sólo comprar y vender) en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. También podríamos hablar de negocios electrónicos, que es más general y reservar el término comercio para las compras y ventas por Internet. Existen cinco supuestos económicos fundamentales en que se cimentaba eléxito de compañías líderes en el mercado han sucumbido:

1. Los costos de interacción y transformación ya no son tan elevados

2. Los activos físicos no desempeñan un papel tan fundamental en la generación de la oferta

3. El tamaño de la empresa no condiciona los beneficios

4. El acceso a la información ha dejado de ser caro y restringido

5. Ya no se necesitan varios años ni grandes capitales para establecer un negocio a escala mundial

Lo anterior nos indica se que en la actualidad el éxito se forja mediante la conversión de una empresa tradicional (manejada manualmente) por la llamada “Firma o Empresa Digital”, la cual transforma sus procesos manuales en modelos automáticos. Se define como “Firma Digital” a aquellas empresas que se administran vía electrónica y la toma dedecisiones está basada en informes gerenciales basados en los parámetros que brinda un Sistema de Información. Hay varios sistemas (cuatro específicamente) que ayudan a definir la empresa digital, estos sistemas son aquellos relacionados con los Sistema de Administración de la Cadena de abastecimiento, Sistemas de administración de las relaciones con los clientes CRM, Sistemas Empresariales (SSD – SSDG – SIE – ST – SexP – GIS),Sistemas de Administración del Conocimiento. Aunque no es indispensable, dependiendo del tamaño del negocio el manejo servidores web y diseñadores de páginas web (JAVA, DHtml, Ajax, Xhtml Html, ASPnet, etc.) ySistemas de bases de Datos (Plataformas Oracle, Developer) son coadyuvantes al éxito de cualquier firma digital, en PYMES no se necesita todos los sistemas anteriormente descritos en lo que se refiere a base de datos y desarrollo de web. Otro aspecto importante de las firmas digitales es la utilización de las diversas formas de pagos, entre las más usuales tenemos: Pago Contra Reembolso: se añade un tercer precio, agregado al IVA. y a los gastos de envío. Con tarjeta de crédito: es más barato, aunque dejar sus datos personales yel número de tu tarjeta es poco conveniente.

Pay-pal: Sistemas de tarjetas online adscritas a bancos para pagos en línea exclusivamente Ej. Bi-Credit On Line (Guatemala)Algo que hay que tomar en consideración es la seguridad en el uso de sitios web, “NO HAY SITIO 100% SEGURO”, pero algunas pautas se dan para manejar relativa seguridad, una de éstas es la transformación de la dirección ip del navegador, cuando este pasa dehttp://www.... ahttps://www...., cuando se da esta transformación se indica que el sitio de la consulta posee un “Firewall” o bien tiene certificado de seguridad, loanterior se complementa con un icono semejante a un candado cerrado que automáticamente se posiciona en la parte inferior derecha del navegador de internet. Empresas que no poseen este tipo de seguridad, pueden ser objetos de intromisión de espías (spyware – spyact) o bien la inserción de troyanos para disminuir el tráfico en el sitio

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