COMERCIO INTERNACIONAL. Grupos de referencia

Capitulo 2 Evalue el ambiente

• Las diferentes etapas de su vida se llama el ciclo de vida del producto.

-introducción

-crecimiento

-maduración

-declinación

• Productos complementarios:

Son los que no competen en forma directa con el suyo,pero que de alguna manera lo complementan o se usan con este.

• Productos sustitutivos:

No solo existen sustitutivos directos- los productos similares fabricados por un competidor-; también aquellos de los cuales su mercado objetivo puede obtener beneficios similares .

• Grupos culturales , étnicos , religiosos y raciales

Este encuadre es importante no solo para identificar los grupos que son objetivos potenciales para su producto o servicio , si no también el tamaño y las características de cada uno.

• Clases sociales

Las divisiones básicas son alta , media y baja , pero pueden clasificarlas con mas precisión como baja-baja (trabajo sin especialización , baja-alta (los que ganan el salario minimo y los trabajadores especializados),  media baja( empleados), media alta(profesionales y gente de negocios exitosa) y clase alta (los ricos). Las clases sociales son  importantes como segmentos porque la gente se comporta de diferentrs formas aunque sus niveles de ingresos pueden ser los mismo.

• Grupos de referencia

Los grupos de referencia son aquellas a las que se acude para informarcion. Son importantes sobre todo en el caso de falta de información general. Un grupo de referencia puede ser asimismo un número pequeño de amigos confiables

• Demografía

 investigar ciertos atributos fundamentales de ambiente potencial, como un producto, una familia tiene también un ciclo de vida, pero en los términos descriptivos difieren de los del ciclo de vida del producto. El ciclo de vida de la familia se ha dividido en nueve etapas:

1.los solteros que no viven con los padres.

2. Una pareja recién casada, joven y sin hijos tres unido lleno; el niño menor con menos de seis años

4.Un nido lleno el niño menor de seis años o mayor

5. Un nido lleno; una pareja mayor con hijos dependientes

6. Un nido vacío, y mi hijo en casa; el jefe de la familia en la fuerza del trabajo

7.Un nido vacío; el jefe de familia jubilado

8.Un superviviente solitario en la fuerza de trabajo

9. Un superviviente solitario jubilado

• Persona que toma las decisiones y agente de compras

La primera es quien decide la adquisición;el agente lo compra

• Percepción de riesgo:

la percepción de riesgo se refiere a la probabilidad que tiene el cliente de comprar un producto.

El riesgo funcional se refiere a la seguridad de funcionamiento

 Riesgo psicológico se relacionan con la posibilidad de que el comprador puede quedar desilusionado porque sienta engañado y el producto lo cubre sus espectativas

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