COMUNICACION FORMAL

¿Cuáles son las direcciones que sigue la comunicación formal en una organización? En su respuesta aborde las ventajas y desventajas de cada una de ellas en el contexto organizacional.

Se dice que en toda organización comercial o social existe la necesidad de comunicarse y mantener informados a los que forman parte de esta, con el fin de coordinar todas las acciones propias del quehacer profesional de los que forman parte de la organización tanto en la administración como en sector de empleados de mas bajo nivel.

En una organización la comunicación se da básicamente en dos sentidos, según la estructura y el organigrama de esta, esta puede ir de arriba hacia abajo mas conocida como comunicación descendente, o bien, en forma contraria osea de abajo hacia arriba, mas conocida como comunicación ascendente, esto no quita que también se produzca de manera horizontal o lateral también se da la comunicación transversal, entonces podemos decir que existe comunicación: Ascendente, Descendente, Horizontal, Transversal.

Comunicación ascendente: La comunicación ascendente es la que se establece en una organización posibilitando transmitir mensajes desde los niveles más bajos, o sea desde el operario de menor rango en la estructura organizativa de la organización hasta los niveles superiores de esta, la gerencia o el propietario de alguna organización comercial.

Este tipo de comunicación es la más usada hoy en día, porque le da a los directivos sean administradores o jefes de departamentos la información necesaria para: identificar los principales problemas del trabajo en equipo, participación cada vez más activa de los trabajadores en la toma de decisiones, informar iniciativas, trasmitir inquietudes y preocupaciones, la participación y el compromiso de todos los miembros de la organización, mejora el clima laboral, por lo que la empresa rendirá mejor cuando sus trabajadores de encuentran mas cómodos y conformes con la actividad que están realizando.

La comunicación ascendente facilita la información a los niveles superiores sobre lo que está sucediendo en los niveles más bajos y algunas de sus ventajas pueden ser mantener el contacto directo con sus empleados, también conocer las opiniones de estos en temas específicos como así conocer el estado de ánimo y la motivación de cada empleado como también la comunicación ascendente facilita los instrumentos para la toma de decisiones conjuntamente con promover las sugerencias, percibir los problemas, promover la participación, promover las iniciativas y la innovación, generar un acercamiento hacia los directivos, además crea condiciones para que las decisiones sean mejor comprendidas, comunicar a los colegas qué es lo que hacen en si mejora el desempeño de la organización.

Este tipo de comunicación se ve afectada o tiene algunas pocas desventajas las cuales podrían ser demora o retraso en la información hacia los niveles superiores también movimiento lento de información asi como también se corre el riesgo de facilitar el excesivo control por parte de la Dirección de la empresa, también podría provocar el enojo del Director o jefe mayor cuando el mensaje enviado por un funcionario de menor rango sea desagradable para él, por eso a menudo se seleccionan y trasmiten a los directivos sólo lo que ellos consideran favorables lo que provoca ciertamente en el jefe un creer que siempre esta todo bien.

Comunicación descendente: La comunicación descendente es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Es en este tipo en la cual es el Director o jefe mayor el que se dirige hacia sus funcionarios inferiores, esto se basa en las funciones instituidas de los directivos o jefes para el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Dicho de otra manera y mas técnicamente, es la que se establece en una organización posibilitando transmitir información relacionada con el trabajo desde los niveles altos hasta los niveles más bajos en la jerarquía de la estructura organizativa, en un organigrama desde lo más alto hacia abajo, con el fin de facilitar la coordinación entre los distintos niveles jerárquicos.

En la comunicación descendente los directivos o jefes miran hacia abajo, a través del esquema

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