CONTROL DE GESTIÓN - SOLUCIÓN

CONTROL DE GESTIÓN - SOLUCIÓN TAREA UNIDAD 2, SEMANA 3 [pic 1]

Solución

a) Análisis FODA de la empresa:

1. Fortalezas: modelo low cost / aviones de última generación / rutas entre regiones.
2. Debilidades: poca presencia en aeropuertos / pocas oficinas de atención a clientes.
3. Oportunidades: Alto crecimiento de la industria aeronáutica en Chile y Latinoamérica / mayores ingresos de las familias / crecimiento del rubro turístico.
4. Amenazas: competencia de otras aerolíneas.

b) Defina una estrategia para un cuadrante específico:

Estrategia FO (Max-Max): ampliar el modelo Low Cost al resto de países de Latinoamérica con paquetes turísticos.

c) Evalúe Misión y Visión, redefina si es necesario:

- Bajo el método de aspectos claves, se hace en análisis de la misión: “Estamos aquí para conectar personas mediante los viajes a tarifas ultra bajas” [pic 2]

- Descripción de lo que hace la organización: sí, está definido (“conectar personas mediante viajes…”).

- Identificación de productos y servicios: sí, está definido (“vuelos a tarifas ultra bajas”).

- Identificar clientes y/o beneficiarios: sí, está definido (“conectar personas…”).

- Cobertura geográfica: No, no está definido. En este caso, se debería adicionar.

- Bajo el método de preguntas claves se hace el análisis de la visión: “Nos vemos conectando a millones de personas en Sur América”.

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- Objetivo desafiante: sí, está presente y tiene una medida concreta (“millones de personas”).

- Definición de nicho: sí, está definido un “donde” (“en Sur América”).

- Horizonte de tiempo: No, no está definido un plazo. Se debe redefinir.

d) Identificar tres atributos y construir una propuesta de valor:

- Propuesta de valor: “Viaja sin pagar de más”.

- Atributos: precios conocidos / tarifas flexibles / seguridad.

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