CREST

CREST

Es una empresa 100% Mexicana fundada en 1957, es el líder en la elaboración de productos para la instalación de pisos, azulejos y recubrimientos; que ofrece soluciones prácticas e innovadoras para las cambiantes necesidades de la industria de la construcción en México.

Se investigó el procedimiento diario de una compra de producto. Crest pertenece al grupo de proveedores críticos de The Home Depot, es de vital importancia que el producto se encuentre en la tienda las 24 horas del día, los 365 días del año, por eso de este termino de proveedor crítico.

Procedimiento de compras

Para poder tener el canal de distribución óptimamente se tiene que definir personal y sus responsabilidades para que este mecanismo logre funcionar de la mejor manera.

Crest al igual que cualquier empresa mide y por esto desglosa a sus clientes; The Home Depot representa una gran cuenta y por ello se debe de administrar de una manera muy especial.

De esta manera se designa a un cuenta clave que es el gerente de toda las tiendas de este cliente en especial, ya que el mismo tiene presencia en toda la nación, el poder y responsabilidad debe recaer en una sola persona; en este caso como se mencionó, un Gerente de Cuentas Claves (de Home Depot), su trabajo es tomar la cuenta al negociar precios y costos, además de estrategias de venta, negociaciones, control de la cuenta total así de cómo sus empleados en la misma que son por parte de Crest. Esta persona le reporta al Gerente de Crest, que a su vez esta persona le reporta al Gerente de Adhesivos. Este último es el puesto más grande en el área de adhesivos, ya que se reporta directamente con el director de Grupo Lamosa.

El gerente de cuentas clave tiene contacto directo y nutrido del personal de compras del área de pisos de los The Home Depot nacional.

En esta empresa también desglosan sus departamentos de compras de manera global e interactúa este caso exclusivamente el personal de compras de pisos, azulejos, adhesivos, emboquillados y stucos con el Gerente Cuenta Clave de Crest.

Cada año con todos los cambios que sufre el país, el precio varía y este igualmente se tiene que ajustar negociando las dos partes de proveedor y compras. En este caso la persona encargada de Gerencia de Compras de pisos y el Gerente de Cuenta clave de Crest. Las negociaciones comienzan antes de terminar el año y normalmente terminan a principios del año en el que se planea incursionar con los costos ya negociados, además de sus promociones y estrategias. Esto último tiene que estar lo más coordinado que se pueda y así poder tener una mejor logística a la hora de la ejecución de las mismas.

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